Hva er avkastning på markedsføring?
Return on marketing investering (ROMI) er en modell for å måle effektiviteten av markedsføringskampanjer. Målet med denne modellen er å maksimere avkastningen på investeringer i enten markedsføring eller et bedre alternativ. Det er også en nøkkelstrategi for varemerkeskaping og utvikling.
Markedsføringsavkastning er delt inn i to typer: kortsiktig avkastning og langsiktig avkastning. I følge denne modellen er kortsiktige avkastninger relativt enkle å beregne, men langsiktige avkastninger er mer immaterielle. Dette betyr at kort- og langsiktig avkastning krever forskjellige beregninger og tar hensyn til forskjellige markedsførings- og samfunnsøkonomiske faktorer.
En kortsiktig avkastning på markedsføringsinvesteringer ser ut til å teste verdien av en enkelt markedsføringskampanje eller verdien av flere kampanjer for et enkelt produkt eller en tjeneste. På det mest grunnleggende nivået, kan dette være en brosjyringskampanje for en ny type postordre vaskemiddel, for eksempel. Kostnadene for markedsføringskampanjen og dets direkte relaterte salg vil være kjent i dette eksemplet.
Formelen for å beregne avkastning på markedsføringsinvesteringer er brutto fortjeneste minus investering, delt på investering. Hvis en kampanjekampanje som kostet $ 250 amerikanske dollar (USD) genererte $ 1200 USD i salg av vaskemiddel som kostet $ 900 USD å produsere, ville det være et bruttofortjeneste på $ 300 USD. Brutto fortjeneste på $ 300 USD minus kampanjen på $ 250 USD for kampanjen tilsvarer $ 50 USD; delt på $ 250 USD, dette skaper en avkastning på markedsføringsinvestering på 0,2, eller 20 prosent. I utgangspunktet betyr det at hver $ 10 USD brukt på reklamekampanjen skapte ytterligere $ 2 USD i netto fortjeneste. Hvis kampanjen bare hadde generert $ 600 USD i salg, noe som resulterte i $ 200 USD i brutto fortjeneste, ville ROMI blitt beregnet til minus 20 prosent, noe som betyr at selskapet faktisk tapte penger fordi det kostet mer for brosjyren-kampanjen enn det skapte i brutto profitt.
Det vanskeligste elementet i denne ligningen er å beregne tilleggsgevinst og investeringskostnader. I eksemplet brukt ovenfor kommer merkevarebevisstheten bare fra brosjyrer, men de fleste markedsføringskampanjer bruker en rekke metoder, for eksempel plakater, TV-reklamer, radioplasser, avisannonser og annonser på sosiale medier nettsteder. Bedrifter vet ofte ikke nøyaktig hvor mye nye inntekter som genereres av en spesifikk markedsføringsmetode.
Dette betyr at salgs- og markedsavdelingene får lov til å beregne overskudd og investering. Denne beregningen krever kostnadene for solgte varer (COGS) og kostnadene for å produsere kampanjen. Markedsføring krever kostnader for forskning, produksjon, arbeidskraft og plassering. Dette blir mer komplisert med sofistikerte markedsføringskampanjer, flere produkter og flere salgsstrategier.
En ulempe med kortsiktige estimater på avkastning på markedsføringsinvesteringer er at de ikke har faktor i langsiktig avkastning. Langsiktig avkastning er vanskeligere å beregne fordi de inkluderer merkevarebevissthet, impulskjøp og muntlig reklame. Resultatene fra langsiktige beregninger er mindre pålitelige fordi det er mange variabler involvert.