Jaki jest zwrot z inwestycji marketingowych?

Zwrot z inwestycji marketingowych (ROMI) to model pomiaru efektywności kampanii marketingowych. Celem tego modelu jest maksymalizacja zwrotu z inwestycji w marketing lub lepszą alternatywę. Jest to także kluczowa strategia tworzenia i rozwoju marki.

Zwroty marketingowe dzielą się na dwa typy: zwroty krótkoterminowe i zwroty długoterminowe. Zgodnie z tym modelem zwroty krótkoterminowe są stosunkowo łatwe do obliczenia, ale zwroty długoterminowe są bardziej niematerialne. Oznacza to, że krótko- i długoterminowe zwroty wymagają różnych obliczeń i uwzględniają różne czynniki marketingowe i społeczno-ekonomiczne.

Krótkoterminowy zwrot z inwestycji marketingowych ma na celu sprawdzenie wartości pojedynczej kampanii marketingowej lub wartości wielu kampanii dla jednego produktu lub usługi. Na najbardziej podstawowym poziomie może to być na przykład kampania ulotkowa dotycząca nowego rodzaju detergentów wysyłkowych. Koszt kampanii marketingowej i jej bezpośrednio związanych sprzedaży byłby znany w tym przykładzie.

Wzór na obliczanie zwrotu z inwestycji marketingowych to zysk brutto minus inwestycja podzielony przez inwestycję. Jeśli kampania ulotkowa, która kosztowała 250 USD, wygenerowała 1200 USD sprzedaży detergentów, których wytworzenie kosztowało 900 USD, zysk brutto wyniósłby 300 USD. Zysk brutto w wysokości 300 USD minus koszt kampanii w wysokości 250 USD wynosi 50 USD; podzielony przez 250 USD, daje to zwrot z inwestycji marketingowych w wysokości 0,2 lub 20 procent. Zasadniczo oznacza to, że każde 10 USD wydane na kampanię reklamową wygeneruje dodatkowe 2 USD zysku netto. Gdyby kampania wygenerowała jedynie 600 USD sprzedaży, co daje 200 USD zysku brutto, ROMI obliczono by na minus 20 procent, co oznacza, że ​​firma faktycznie straciła pieniądze, ponieważ kosztowała kampanię ulotkową więcej niż stworzyła brutto zysk.

Najtrudniejszym elementem tego równania jest obliczenie dodatkowego zysku i kosztu inwestycji. W powyższym przykładzie świadomość marki pochodzi wyłącznie z ulotek, ale w większości kampanii marketingowych stosuje się różne metody, takie jak plakaty, reklamy telewizyjne, spoty radiowe, reklamy w gazetach i reklamy w serwisach społecznościowych. Firmy często nie wiedzą dokładnie, ile nowych przychodów generuje określona metoda marketingu.

Oznacza to, że działy sprzedaży i marketingu muszą obliczyć zysk i inwestycje. Obliczenia te wymagają kosztu sprzedanych towarów (COGS) i kosztu wytworzenia kampanii. Marketing wymaga badań, produkcji, pracy i kosztów pośrednictwa pracy. Staje się to bardziej skomplikowane z powodu wyrafinowanych kampanii marketingowych, wielu produktów i wielu strategii sprzedaży.

Minusem krótkoterminowych szacunków zwrotu z inwestycji marketingowych jest to, że nie uwzględniają one długoterminowych zwrotów. Długoterminowe zwroty są trudniejsze do obliczenia, ponieważ obejmują świadomość marki, kupowanie pod wpływem impulsu i reklamę ustną. Wyniki z długoterminowych wskaźników są mniej wiarygodne, ponieważ wiąże się z nimi wiele zmiennych.