Qu'est-ce que le retour sur investissement marketing?
Le retour sur investissement marketing (ROMI) est un modèle permettant de mesurer l'efficacité des campagnes marketing. L'objectif de ce modèle est de maximiser les retours sur investissement dans le marketing ou dans une meilleure alternative. C'est également une stratégie clé pour la création et le développement de la marque.
Les retours marketing sont divisés en deux types: les retours à court terme et les retours à long terme. Selon ce modèle, les rendements à court terme sont relativement faciles à calculer, mais les rendements à long terme sont plus intangibles. Cela signifie que les rendements à court et à long terme nécessitent des calculs différents et tiennent compte de différents facteurs marketing et socio-économiques.
Un retour sur investissement marketing à court terme cherche à tester la valeur d'une campagne marketing unique ou la valeur de plusieurs campagnes pour un même produit ou service. À la base, cela pourrait être une campagne de distribution de tracts pour un nouveau type de détergent pour vente par correspondance, par exemple. Le coût de la campagne marketing et ses ventes directement liées seraient connus dans cet exemple.
La formule de calcul du retour sur investissement marketing est la marge brute moins l’investissement divisée par l’investissement. Si une campagne de distribution de tracts coûtant 250 US $ (USD) générait 1 200 USD de vente de détergent dont le coût de production était de 900 USD, la marge brute serait de 300 USD. La marge brute de 300 USD moins le coût de la campagne de 250 USD équivaut à 50 USD; divisé par 250 USD, cela génère un retour sur investissement marketing de 0,2, soit 20%. En gros, cela signifie que chaque tranche de 10 USD dépensée pour la campagne publicitaire génère un bénéfice net supplémentaire de 2 USD. Si la campagne n'avait généré que 600 USD de ventes, générant un bénéfice brut de 200 USD, le ROMI serait calculé à moins 20%, ce qui signifie que la société a réellement perdu de l'argent car le coût de la campagne de distribution de tracts était supérieur à ce qu'il avait généré en brut. profit.
L'élément le plus difficile de cette équation est le calcul du profit supplémentaire et du coût de l'investissement. Dans l'exemple ci-dessus, la notoriété de la marque provient uniquement de tracts, mais la plupart des campagnes marketing utilisent diverses méthodes, telles que des affiches, des publicités télévisées, des annonces à la radio, des publicités dans les journaux et des sites Web de médias sociaux. Les entreprises ne savent souvent pas exactement combien de nouveaux revenus sont générés par une méthode de marketing spécifique.
Cela signifie qu'il reste aux départements des ventes et du marketing à calculer les bénéfices et les investissements. Ce calcul nécessite le coût des biens vendus (COGS) et le coût de production de la campagne. Le marketing nécessite des coûts de recherche, de production, de main-d'œuvre et de placement. Cela devient plus compliqué avec des campagnes marketing sophistiquées, des produits multiples et des stratégies de vente multiples.
Un inconvénient des estimations à court terme du retour sur investissement marketing est qu'elles ne prennent pas en compte les rendements à long terme. Les rendements à long terme sont plus difficiles à calculer car ils incluent la notoriété de la marque, les achats impulsifs et la publicité par bouche-à-oreille. Les résultats des métriques à long terme sont moins fiables, car de nombreuses variables sont impliquées.