Hvad er afkast på marketinginvestering?
Return on marketing investering (ROMI) er en model til måling af effektiviteten af marketingkampagner. Formålet med denne model er at maksimere afkastet på investering i enten markedsføring eller et bedre alternativ. Det er også en nøglestrategi for skabelse og udvikling af brand.
Marketingafkast er opdelt i to typer: korttidsafkast og langsigtet afkast. I henhold til denne model er korttidsafkast relativt let at beregne, men langsigtede afkast er mere immaterielle. Dette betyder, at kort- og langtidsafkast kræver forskellige beregninger og tager højde for forskellige markedsførings- og socioøkonomiske faktorer.
Et kortvarigt afkast på marketinginvestering ser ud til at teste værdien af en enkelt marketingkampagne eller værdien af flere kampagner for et enkelt produkt eller en tjeneste. På det mest basale niveau kan dette for eksempel være en indlægskampagne til en ny type postordreopvaskemiddel. Omkostningerne ved marketingkampagnen og dets direkte relaterede salg ville være kendt i dette eksempel.
Formlen til beregning af afkastet på markedsføringsinvesteringer er bruttofortjeneste minus investering divideret med investering. Hvis en brochure-kampagne, der koster $ 250 US Dollars (USD), genererede $ 1.200 USD i salg af vaskemiddel, der kostede $ 900 USD til at producere, ville der være en bruttofortjeneste på $ 300 USD. Bruttoresultatet på $ 300 USD minus kampagnen på $ 250 USD til kampagnen svarer til $ 50 USD; divideret med $ 250 USD, skaber dette et afkast på markedsføringsinvestering på 0,2 eller 20 procent. Grundlæggende betyder det, at hver $ 10 USD, der bruges på reklamekampagnen, skabte en ekstra $ 2 USD i nettoresultat. Hvis kampagnen kun havde genereret $ 600 USD i salg, hvilket resulterede i $ 200 USD i bruttofortjeneste, ville ROMI blive beregnet til minus 20 procent, hvilket betyder, at virksomheden faktisk mistede penge, fordi det kostede mere for indlægskampagnen end det skabte i brutto profit.
Det sværeste element i denne ligning er beregning af yderligere fortjeneste og investeringsomkostninger. I det eksempel, der er brugt ovenfor, kommer mærkebevidstheden kun fra foldere, men de fleste marketingkampagner bruger forskellige metoder, såsom plakater, tv-reklamer, radiopladser, avisannoncer og annoncer på sociale mediewebsteder. Virksomheder ved ofte ikke nøjagtigt, hvor meget nye indtægter der genereres af en bestemt metode til markedsføring.
Dette betyder, at salgs- og marketingafdelingen overlades til at beregne overskud og investering. Denne beregning kræver omkostningerne ved solgte varer (COGS) og omkostningerne ved produktion af kampagnen. Marketing kræver omkostninger til forskning, produktion, arbejdskraft og placering. Dette bliver mere kompliceret med sofistikerede marketingkampagner, flere produkter og flere salgsstrategier.
En ulempe med de kortvarige skøn over afkastet på markedsinvesteringer er, at de ikke indgår i det langsigtede afkast. Langsigtede afkast er vanskeligere at beregne, fordi de inkluderer mærkebevidsthed, impulskøb og mund-til-mund-reklame. Resultater fra langsigtede målinger er mindre pålidelige, fordi der er mange variabler involveret.