Hva er anskaffelse av tjenester?

Tjenestekraft er prosessen med å identifisere, evaluere og skaffe forskjellige typer tjenester som er viktige for den generelle driften av en virksomhet. I mange tilfeller gjennomføres denne anskaffelsesprosessen ved hjelp av interne ressurser. Imidlertid kan selskaper også bruke anskaffelsessystemer og konsulenter for å finne og kontrakt de tjenestene de trenger.

Det er mange forskjellige typer tjenester som et selskap kan trenge for å fungere ordentlig. Å sikre kommunikasjonstjenester som telefon-, langdistanse-, cellulære og internettjenester er ofte viktige for selskaper i alle størrelser. I tillegg kan et selskap engasjere andre tjenester som datamaskin- og servervedlikehold, markedsføring og PR, og massetrykk og posttjenester.

I store selskaper håndterer en sentral innkjøpsavdeling ofte prosessen med anskaffelse av tjenester. Denne avdelingen er ansvarlig for å finne potensielle leverandører som kan tilby tjenestene som trengs, Sammenlign tjenestene deres med konkurrentene, og forhandle om best mulig vilkår. Innkjøpsagenter og ledere har ofte myndighet til å inngå anskaffelseskontrakter med leverandører, så lenge kontraktene oppfyller selskapets standarder og forskrifter. Når en innkjøpsavdeling er en del av bedriftsstrukturen, sender alle andre avdelinger sine forespørsler om nye tjenester til en innkjøpsagent i stedet for å søke tjenester på egen hånd.

Mindre selskaper administrerer noen ganger anskaffelse av tjenester ved å innvilge avdeling leder myndighet til å søke tjenester på egen hånd. Med dette scenariet har avdelingslederen vanligvis den første kontakten med en potensiell leverandør. Når det er bestemt at selskapet ville ha fordel av å skape et arbeidsforhold til leverandøren, forplikter en sentral beslutningstaker, som eieren eller en selskapspresident, selskapet til en procurement kontrakt med leverandøren.

Et tredje alternativ i anskaffelse av tjenester er å outsource funksjonen til en representant eller konsulent. Konsulenten evaluerer behovene til sin klient, og identifiserer deretter potensielle leverandører for å levere de tjenestene som er nødvendige eller ønsket. Med denne tilnærmingen håndterer konsulenten all screening og kvalifisering av leverandører. Ofte inkluderer dette også forhandlinger om den beste serviceavtalen som er mulig på vegne av klienten. Konsulenter er imidlertid sjelden i stand til å forplikte seg til en kontrakt for sine kunder. I stedet må klienten gjøre det engasjementet etter å ha konferert med konsulenten.

Tjenestekraftinnkjøp i alle sine former har målet om å skaffe forretningstjenester av høyeste kvalitet til lavest mulig pris. Når den utføres på en logisk og ansvarlig måte, kan en anskaffelsesprosess av denne typen spare enhver virksomhet mye penger. For dette formål er det en rekke utdanningsmuligheter, inkludert seminarerOg workshops, som kan hjelpe å kjøpe fagpersoner med å finpusse sine evner til å delta i oppgaven med å anskaffe tjenester effektivt.