サービス調達とは？

サービス調達とは、ビジネスの一般的な運営にとって重要なさまざまなタイプのサービスを識別、評価、取得するプロセスです。 多くの場合、この調達プロセスは社内リソースを使用して実行されます。 ただし、企業は調達システムとコンサルタントを利用して、必要なサービスを見つけて契約することもできます。

企業が適切に機能するために必要なサービスには、さまざまな種類があります。 電話、長距離、携帯電話、インターネットサービスなどの通信サービスをセキュリティで保護することは、あらゆる規模の企業にとって重要です。 さらに、企業は、コンピューターおよびサーバーのメンテナンス、マーケティングおよび広報、大量印刷および郵送サービスなどの他のサービスを利用する場合があります。

大企業では、中央購買部門がサービス調達のプロセスを処理することがよくあります。 この部門は、必要なサービスを提供し、自社のサービスを競合他社のサービスと比較し、最適な条件を交渉できる見込みのあるベンダーを見つける責任があります。 多くの場合、購入代理店と管理者は、契約が会社の基準と規制を満たしている限り、ベンダーと調達契約を結ぶ権限を持っています。 購買部門が企業構造の一部である場合、他のすべての部門は、独自のサービスを求めるのではなく、新しいサービスの要求を購買担当者に送信します。

中小企業は、部門長に独自のサービスを求める権限を付与することにより、サービス調達を管理することがあります。 このシナリオでは、部門長は通常、見込みベンダーと最初に連絡を取ります。 会社がベンダーとの協力関係を構築することで利益が得られると判断されると、所有者や社長などの中央意思決定者は、ベンダーとベンダーとの調達契約を締結します。

サービス調達の3番目の選択肢は、機能を代表者またはコンサルタントに外注することです。 コンサルタントは、クライアントのニーズを評価し、必要または希望するサービスを提供する見込みのあるベンダーを特定します。 このアプローチにより、コンサルタントはすべてのベンダーの審査と資格審査を行います。 多くの場合、これにはクライアントに代わって可能な限り最良のサービス契約を交渉することも含まれます。 ただし、コンサルタントがクライアントの契約を締結することはほとんどありません。 代わりに、クライアントはコンサルタントと協議した後、そのコミットメントを行わなければなりません。

あらゆる形態のサービス調達には、可能な限り低価格で最高品質のビジネスサービスを獲得するという目標があります。 論理的かつ責任ある方法で実施される場合、このタイプの調達プロセスは、あらゆるビジネスに多大なお金を節約できます。 そのために、セミナーやワークショップなど、購入の専門家がサービス調達のタスクに効果的に取り組む能力を磨くのに役立つ多くの教育機会があります。