Hva er sammenhengen mellom jobbtilfredshet og fravær?

Jobbtilfredshet og fravær er to menneskelige ressursforhold som direkte forholder seg til og indikerer statusen til den andre. Økende arbeidsglede blant ansatte reduserer statistisk fraværsrater. På samme måte kan høyt fravær i en organisasjon indikere en redusert følelse av tilfredshet blant ansatte. Å bestemme faktorene som er involvert og sammenhengen mellom arbeidsglede og fravær har gitt utfordringer for fagfolk i menneskelige ressurser så lenge det har vært jobber og arbeidsgivere.

Forskere definerer arbeidsglede som en ansattes følelse av tilfredshet innenfor sin nåværende stillingsrolle. Faktorer som påvirker slik tilfredshet inkluderer, men er ikke begrenset til, muligheter for profesjonell vekst, trygge arbeidsforhold, en støttende organisasjonskultur, samt kompensasjon og fordeler. De fleste ansatte krever ikke perfeksjon i forhold til alle påvirkningsfaktorer, men et rimelig nivå av tålelige kompromisser. Når den generelle enigheten blant de ansatte er at forholdene er under gjennomsnittet, vil moralen lide, noe som fremhever vanlige problemer med arbeidsglede og fravær. Få ansatte føler seg motiverte til å delta på en jobb der de føler seg undervurdert, truet, fast eller dårlig kompensert, og leter ofte etter noen gyldig eller halvgyldig grunn til ikke å gå på jobb.

Fravær er en naturlig del av å ha menneskelige ansatte. Sykdom eller skade, pleie av en kjære, juryplikt og ferier er normale og gyldige grunner til at ansatte går glipp av arbeid. Når organisasjonskultur, stillingsansvar, arbeidsforhold eller kompensasjon faller under hva de ansatte forventer, stuper arbeidsglede. Deretter vil fraværet øke, ofte forkledd som sykedager eller medisinsk permisjon, selv om ugyldige fravær også øker. Studier indikerer at uansett bransje eller organisasjonsstruktur, når trivsel blant ansatte synker, stiger fraværet konsekvent for den organisasjonen.

Personell, fagfolk, forskere og forskere som studerer vaner på arbeidsplassen, fokuserer vanligvis på fraværsrater for å begynne å måle jobbtilfredshet blant ansatte. Statistisk sett er trender i jobbtilfredshet og fravær en av de sterkeste indikatorene på at en organisasjon trenger å gjøre endringer. Selv om andre indikasjoner, som redusert produktivitet, vises først, er deltagelse den enkleste faktoren å oppdage i store organisasjoner. Å studere trender i oppmøte er mer forutsigbart nøyaktig, billigere og mindre tidkrevende enn undersøkelser, personlige intervjuer eller komplekse evalueringer. Hvis en organisasjon ønsker å måle hvor godt den oppfyller de ansattes behov, tilbyr deltakerstatistikk en rask vurdering.

Lavt fraværstall tyder imidlertid ikke alltid på en sterk følelse av arbeidsglede. Tilfredshet blant ansatte varierer, basert på mange faktorer. For eksempel kan en høyt motivert ansatt tåle dårlige arbeidsforhold eller en ubehagelig atmosfære på jobben i tider med økonomisk motgang. Som sådan er arbeidsglede og fravær ikke de eneste indikatorene på stabil, gunstig menneskelig ressurspraksis. Fagpersoner anbefaler å vurdere alle faktorer som påvirker ansattes deltagelse, arbeidsglede, arbeidsytelse og produktivitetsnivå.