Vad är kopplingen mellan arbetstillfredsställelse och frånvaro?

Arbetstillfredsställelse och frånvaro är två mänskliga resursförhållanden som direkt hänför sig till och indikerar status för den andra. Ökad arbetstillfredsställelse bland anställda minskar statistiskt frånvaron. Likaså kan hög frånvaro i en organisation indikera en minskad känsla av tillfredsställelse bland anställda. Att fastställa de faktorer som är inblandade och kopplingen mellan arbetstillfredsställelse och frånvaro har inneburit utmaningar för personalpersonal så länge det har funnits jobb och arbetsgivare.

Forskare definierar arbetstillfredsställelse som en anställds känsla av tillfredsställelse inom sin nuvarande arbetsroll. Faktorer som påverkar sådan tillfredsställelse inkluderar, men är inte begränsade till, möjligheter till professionell tillväxt, säkra arbetsvillkor, en stödjande organisationskultur samt kompensation och fördelar. De flesta anställda kräver inte perfektion när det gäller alla påverkande faktorer, utan en rimlig nivå av acceptabla kompromisser. När de anställdas allmänna enighet är att förhållandena är under genomsnittet, kommer moralen att drabbas, vilket visar på vanliga problem med arbetstillfredsställelse och frånvaro. Få anställda känner sig motiverade att delta i ett jobb där de känner sig undervärderade, hotade, fastna eller dåligt kompenserade, och söker ofta något giltigt eller halvgiltigt skäl att inte gå på jobbet.

Frånvaro är en naturlig del av att ha mänskliga anställda. Sjukdom eller skada, vård av en nära anhörig, jurytjänst och semestrar är normala och giltiga skäl som anställda missar arbete. När organisationskultur, jobbansvar, arbetsförhållanden eller kompensation faller under vad de anställda förväntar sig, sjunker arbetstillfredsställelsen. Därefter kommer antalet frånvaro att öka, ofta förklädda som sjukdagar eller medicinsk ledighet, även om ogiltiga frånvaro ökar. Studier indikerar att oavsett bransch eller organisationsstruktur, när arbetstillfredsställelse bland anställda sjunker, stiger frånvaron konsekvent för den organisationen.

Personal inom personalresurser, forskare och forskare som studerar arbetsplatsvanor fokuserar vanligtvis på frånvaron för att initialt mäta arbetstillfredsställelse bland anställda. Statistiskt sett är trender i arbetstillfredsställelse och frånvaro en av de starkaste indikatorerna på att en organisation behöver göra förändringar. Även om andra indikationer, som minskad produktivitet, dyker upp först, är närvaro den lättaste faktorn i stora organisationer. Att studera trender i närvaro är mer förutsägbart korrekt, billigare och mindre tidskrävande än undersökningar, personliga intervjuer eller komplexa utvärderingar. Om en organisation vill bedöma hur väl den tillgodoser de anställdas behov, erbjuder närvarestatistiken en snabb bedömning.

Låga frånvaron tyder dock inte alltid på en stark känsla av arbetstillfredsställelse. Nöjdhet bland anställda varierar beroende på många faktorer. Till exempel kan en mycket motiverad anställd tolerera dåliga arbetsplatsförhållanden eller en otrevlig atmosfär på jobbet under tider med ekonomiska svårigheter. Som sådan är arbetstillfredsställelse och frånvaro inte de enda indikatorerna på stabila, gynnsamma personalresurser. Professionals rekommenderar att man beaktar alla faktorer som påverkar medarbetarnas närvaro, arbetstillfredsställelse, jobbprestanda och produktivitetsnivåer.