Jaki jest związek między satysfakcją z pracy a absencją?

Satysfakcja z pracy i nieobecność w pracy to dwa warunki związane z zasobami ludzkimi, które bezpośrednio odnoszą się do statusu drugiego i wskazują na jego status. Zwiększenie zadowolenia z pracy wśród pracowników statystycznie zmniejsza wskaźnik absencji. Podobnie wysoka absencja w organizacji może wskazywać na zmniejszone poczucie satysfakcji wśród pracowników. Określenie czynników i powiązań między satysfakcją z pracy a absencją stanowiło wyzwanie dla specjalistów ds. Zasobów ludzkich, dopóki istniały miejsca pracy i pracodawcy.

Naukowcy definiują zadowolenie z pracy jako poczucie zadowolenia pracownika w ramach jego obecnej roli zawodowej. Czynniki wpływające na takie zadowolenie obejmują, między innymi, możliwości rozwoju zawodowego, bezpieczne warunki pracy, wspierającą kulturę organizacyjną, a także wynagrodzenie i świadczenia. Większość pracowników nie wymaga perfekcji w odniesieniu do wszystkich wpływających czynników, ale rozsądnego poziomu dopuszczalnych kompromisów. Kiedy ogólny konsensus pracowników jest taki, że warunki są poniżej średniej, cierpi to morale, ujawniając typowe problemy z satysfakcją z pracy i nieobecnością w pracy. Niewielu pracowników czuje się zmotywowanych do podjęcia pracy, w której czują się niedoceniani, zagrożeni, utknęli lub źle wynagradzani, często szukając jakiegokolwiek ważnego lub pół-ważnego powodu, aby nie iść do pracy.

Absencja jest naturalną częścią posiadania ludzkich pracowników. Choroba lub uraz, opieka nad ukochaną osobą, obowiązki przysięgłych i wakacje są normalnymi i ważnymi powodami, dla których pracownicy opuszczają pracę. Kiedy kultura organizacyjna, obowiązki zawodowe, warunki pracy lub wynagrodzenie spadną poniżej oczekiwań pracowników, poziom zadowolenia z pracy spada. Następnie wzrosną wskaźniki absencji, często przebrane za dni zwolnienia lekarskiego lub zwolnienia lekarskie, chociaż rosną również nieobecności nieobecne. Badania wskazują, że bez względu na branżę lub strukturę organizacyjną, kiedy spada zadowolenie z pracy wśród pracowników, absencja stale rośnie w tej organizacji.

Specjaliści ds. Zasobów ludzkich, naukowcy rządowi i uczeni badający nawyki w miejscu pracy zwykle koncentrują się na wskaźnikach nieobecności w pracy, aby wstępnie ocenić zadowolenie z pracy wśród pracowników. Statystycznie trendy w zadowoleniu z pracy i nieobecnościach są jednym z najsilniejszych wskaźników, których organizacja potrzebuje do wprowadzenia zmian. Chociaż na pierwszym miejscu pojawiają się inne oznaki, takie jak zmniejszona produktywność, obecność jest najłatwiejszym czynnikiem do zauważenia w dużych organizacjach. Badanie trendów w frekwencji jest bardziej przewidywalne, tańsze i mniej czasochłonne niż ankiety, wywiady osobiste lub złożone oceny. Jeśli organizacja chce ocenić, jak dobrze spełnia potrzeby pracowników, statystyki obecności oferują szybką ocenę.

Niska liczba nieobecnych nie zawsze oznacza silne poczucie satysfakcji z pracy. Zadowolenie pracowników różni się w zależności od wielu czynników. Na przykład wysoce zmotywowany pracownik może tolerować złe warunki pracy lub nieprzyjemną atmosferę w pracy w czasach trudności ekonomicznych. Z tego względu zadowolenie z pracy i absencja nie są jedynymi wskaźnikami stabilnych, korzystnych praktyk w zakresie zasobów ludzkich. Specjaliści zalecają uwzględnienie wszystkich czynników wpływających na frekwencję pracowników, satysfakcję z pracy, wydajność pracy i poziomy wydajności.