Hva er forskjellen mellom outsourcing og offshoring?
Selv om outsourcing og offshoring samtidig kan finne sted, er de to forskjellige når det gjelder beliggenhet og arbeidstakervalg. Når offshoring oppstår, flytter en virksomhet hele eller noen av sine aktiviteter til et annet land. Outsourcing er derimot prosessen med å benytte tredjepartsarbeidere til tradisjonelle forretningsoppgaver; dette kan skje enten i eller utenfor selskapets hjemland. Begge er vanligvis gjort for å spare penger.
Outsourcing er en vanlig praksis som virksomheter bruker for å kutte utgifter, få tilgang til ansatte med et spesielt ferdighetssett og få andre fordeler. I motsetning til offshoring, trenger outsourcing ikke å finne sted i et eget land for å skje. Virksomheter som forblir i sine opprinnelsesland kan oppsøke lokale tredjepartsarbeidere, noe som vil føre til outsourcing. Outsourcing kan imidlertid også skje utenfor selskapets opprinnelsesland.
Offshoring er noen ganger referert til som en undergruppe av outsourcing. Når kostnadene ved å drive et selskap er billigere i et annet land, kan selskapet velge å flytte sine aktiviteter eller kontorer til utlandet for å redusere utgiftene. Hvis bedriftsaktiviteter fremdeles blir håndtert av interne ansatte mens dette skjer, skjer outsourcing og offshoring ikke samtidig. Hvis selskapet derimot velger å skifte plikter til en tredjepart for å redusere kostnadene ytterligere, benyttes imidlertid de to praksisene. Mange tilfeller av offshoring innebærer outsourcing.
Plasseringen av disse praksisene er en annen forskjell mellom outsourcing og offshoring. Outsourcing krever ikke at tredjeparten som blir ansatt for å fullføre en jobb, skal være fra et annet land. Mange tilfeller av outsourcing gjøres i et land, for eksempel når et trykkeri kan ansette en tredjeparts fraktvirksomhet for å frakte sine varer, snarere enn å bruke sitt eget personell. Outsourcing innenfor landets grenser kan være like kostnadseffektivt og populært som å gjøre det internasjonalt. Offshoring foregår derimot alltid utenfor virksomhetens opprinnelsesland.
En økende trend i mange forretningsbransjer er å bruke outsourcing, og noen ganger offshoring, for call-sentre. Mange virksomheter legger ut samtaledriften til arbeidere i andre områder. Skulle en virksomhet opprette et nytt kundesenter i et annet land, oppstår offshoring. Bedrifter kan bruke både outsourcing og offshoring, hver for seg eller samtidig, til disse og andre aktiviteter.
Mange antar at outsourcing og offshoring er begrenset til informasjonsteknologien, eller IT, industrien. Selv om offshore IT-outsourcing er en hyppig praksis for mange virksomheter, er ikke aktivitetene begrenset til dette feltet. Andre vanlige typer outsourcing og offshoring inkluderer outsourcing av kunnskapsprosesser, outsourcing av forretningsprosesser og softwareutvikling offshore, for bare å nevne noen. Nesten hvilken som helst type virksomhet har potensialet for å bruke slike strategier.