Qual é a diferença entre terceirização e offshoring?
Embora a terceirização e a terceirização possam ocorrer simultaneamente, as duas diferem em termos de localização e seleção de trabalhadores. Quando ocorre a terceirização, uma empresa move todas ou algumas de suas atividades para outro país. A terceirização, por outro lado, é o processo de utilizar trabalhadores terceirizados para tarefas de negócios tradicionalmente internas; isso pode ocorrer dentro ou fora do país de origem da empresa. Ambos são tipicamente feitos para economizar um dinheiro comercial.
A terceirização é uma prática comum que as empresas usam para cortar despesas, obter acesso a funcionários com um conjunto de habilidades especiais e obter outros benefícios. Ao contrário do offshoring, a terceirização não precisa ocorrer em um país separado para ocorrer. As empresas que permanecem em seus países de origem podem procurar trabalhadores terceirizados locais, resultando em terceirização. A terceirização também pode ocorrer fora do país de origem da empresa.
A terceirização é às vezes chamada de subconjunto de terceirização. Quando os custos de administração de uma empresa são mais baratos em outro país, a empresa pode optar por mudar suas atividades ou escritórios para o exterior, a fim de reduzir as despesas. Se as atividades da empresa ainda são gerenciadas por funcionários internos enquanto isso ocorre, a terceirização e a terceirização de serviços não ocorrem simultaneamente. Porém, se a empresa optar por transferir tarefas para terceiros para reduzir ainda mais os custos, as duas práticas serão usadas. Muitas instâncias de offshoring envolvem terceirização.
A localização dessas práticas é outra diferença entre terceirização e offshoring. A terceirização não exige que o terceiro contratado para concluir um trabalho seja de outro país. Muitas instâncias de terceirização são realizadas em um país, como quando uma empresa de impressão pode contratar uma empresa de transporte de terceiros para transportar suas mercadorias, em vez de usar sua própria equipe. A terceirização dentro das fronteiras de um país pode ser tão econômica e popular quanto internacionalmente. A terceirização, por outro lado, sempre ocorre fora do país de origem da empresa.
Uma tendência crescente em muitos setores de negócios é usar a terceirização e, às vezes, a terceirização de serviços para os call centers. Muitas empresas terceirizam suas operações de chamada para trabalhadores de outras áreas. Se uma empresa configurar um novo call center em outro país, ocorrerá a terceirização. As empresas podem usar a terceirização e a terceirização, individual ou simultaneamente, para essas e outras atividades.
Muitas pessoas assumem que a terceirização e a terceirização são limitadas ao setor de tecnologia da informação ou TI. Embora a terceirização de TI offshore seja uma prática frequente de muitos negócios, as atividades não se limitam a esse campo. Outros tipos comuns de terceirização e terceirização incluem terceirização de processos de conhecimento, terceirização de processos de negócios e desenvolvimento de software offshore, apenas para citar alguns. Quase qualquer tipo de negócio tem potencial para usar essas estratégias.