Hva er viktigheten av organisasjonskultur?

Hovedtyngden av organisasjonskultur er det faktum at en slik kultur, eller mangel på den, kan være med på å bestemme eller forme en organisasjons suksess eller fiasko. Organisasjonskultur refererer til de typer aktiviteter som foregår bak bedriftsfronten til en organisasjon. Det er de menneskelige elementene som driver tjenestene og produktene som definerer en organisasjon. Organisasjonskulturen er den typen struktur eller rammeverk som er blitt på plass i organisasjonen.

Et eksempel på organisasjonskultur er tilnærmingen til formalitet i en organisasjon. Noen organisasjoner kan være mindre stive enn andre i sin tilnærming til problemer som kontakt med toppledelsen, kleskoden og driftsformen. For eksempel kan et informasjonsteknologifirma kjent som ABC være mer uformelt i sin generelle virksomhet enn et advokatfirma kjent som XYZ. Mens ABC kan tillate sine ansatte å bruke fritidsklær som jeans og joggesko for å jobbe, kan XYZ insistere på en stiv form av formelle antrekk som mørke dresser. De ansatte på ABC kan alle ha relativt enkel tilgang til administrerende direktør og kalle ham eller henne ved fornavn. Tvert imot, de som er lavere enn advokater og partnere i hierarkiet til XYZs advokatfirma, har kanskje ikke lett tilgang til de administrerende partnerne, og de kan bare adressere dem formelt.

Et annet eksempel som illustrerer viktigheten av organisasjonskultur er driftsformen. Noen organisasjoner kan oppmuntre sine ansatte til å være individuelt drevet og orientert, mens andre vil oppmuntre de ansatte til alltid å være en del av et team. For eksempel kan forsikringsselskaper, banker eller andre finansinstitusjoner oppfordre markedsførerne til å bli individuelt drevet i deres søken etter å nå økonomiske mål. Hver markedsfører eller salgsagent kan gis et bestemt territorium og et mål å oppfylle utelukkelse av andre salgsagenter som også vil bli tildelt sine egne mål og territorier.

Slike praksiser understreker viktigheten av organisasjonskultur i organisasjoner fordi slike kulturer kan bidra til å sette tonen for ansattes ytelse og produktivitet. Organisasjonskultur har ikke ett generelt anvendelig konsept, siden det som fungerer for en organisasjon kanskje ikke fungerer for en annen. Det er opp til hver organisasjon å finne ut hvilken type kultur som passer til dens mål og oppmuntre de ansatte til å prestere optimalt.

For eksempel kan XYZ føle behov for å projisere et strengt formelt utseende fordi det er den typen image og kultur som passer til den seriøse virksomheten i loven. De møter kunder som er beroliget av den verdige oppførselen til de menneskene de betro sine saker til. På den annen side er det ikke sikkert at ABC er så formell som XYZ fordi de fleste av jobbene deres gjøres bak scenen. Likevel kan ledere, markedsførere og arbeidere som gjennomfører avtaler på vegne av selskapet kle seg mer formelt enn de ansatte som hovedsakelig jobber bak datamaskiner.