Hva gjør en kanalsalgssjef?
En kanalsalgssjef overvåker et firmas innsats for å markedsføre sine produkter eller tjenester gjennom en bestemt kanal, for eksempel en nettportal eller gjennom en kjede av butikkene. Ledere leder et team av salgs- og markedsføringsansatte og er ansvarlige for å tildele individuelle mål og sørge for at årlige inntektsmål blir oppfylt. Vanligvis krever de fleste arbeidsgivere at en kanalsalgssjef har både tidligere bransjerelatert erfaring og visse faglige opplysninger.
Generelt krever firmaer at salgssjefer har uteksaminert seg fra videregående skole, og mange arbeidsgivere foretrekker å fylle lederroller med akademikere. De som er involvert i tilsynsroller med salg har ofte fullført studenter innen forretningsadministrasjon, markedsføring eller ledelse. En person som har tilsyn med en salgskanal med høy inntekt, kan også være nødt til å ha fullført et studium i salgsledelse eller et beslektet emne.
I mange tilfeller setter et firmas styre selskapets årlige salgs- og inntektsmål. Mål for hele selskapet er delt mellom kanalsjefer, og hver av disse personene deler videre målene mellom salgsteamets medlemmer. Etter å ha tildelt mål, må kanalsalgssjefen møte med salgspersonalet og designe og implementere en salgshandlingsplan. I løpet av tiden må lederen jevnlig ta kontakt med de enkelte selgerne for å spore deres fremgang mot målet. Om nødvendig kan lederen tilby en-til-en-coaching til personer som sliter med å oppfylle kvotene sine, og i noen tilfeller kan lederen til og med tilordne inntektsmål hvis noen individer overskrider personlige mål tidligere enn forventet.
En kanalsalgssjef handler normalt med en type salgssted eller kanal, for eksempel storboksbutikker, internettforhandlere eller grossistfirmaer. Lederen må forhandle kontrakter med disse eksterne leverandørene og bestemme prispunkter for produkter slik at firmaet selv og dets forretningspartnere begge kan tjene på salg. I noen tilfeller tar ledere strategiske beslutninger om å signere eksklusivitetsavtaler med visse selskaper for å unngå problemer knyttet til interessekonflikter. Ved andre anledninger kan en kanalsalgssjef velge å markedsføre firmaets produkter gjennom flere konkurrerende leverandører, selv om det betyr at hver av disse leverandørene kan selge produkter og tjenester fra andre produsenter eller tjenesteleverandører.
På grunn av jobbenes art foretrekker de fleste arbeidsgivere å ansette ledere som har tidligere salgserfaring, og i mange tilfeller er det salgsfolkene som oppnår best resultat, i stand til å gå over i disse tilsynsrollene. I tillegg må ledere ha gode mellommenneskelige og administrative ferdigheter for å kunne coache ansatte og forhandle avtaler med klienter. Mange mangers må føre tilsyn med operasjoner innenfor et bredt område, hvor ledere må være villige til å reise ofte, og i noen tilfeller kan disse personene trenge andrespråklige ferdigheter.