Co dělá manažer prodeje kanálu?
Manažer prodeje kanálů dohlíží na úsilí firmy uvádět na trh své produkty nebo služby prostřednictvím konkrétního kanálu, jako je například online portál nebo prostřednictvím řetězce maloobchodních prodejen. Manažeři předsedají týmu prodejních a marketingových zaměstnanců a jsou zodpovědní za přiřazování individuálních cílů a zajištění toho, aby byly splněny cíle ročních výnosů. Většina zaměstnavatelů obvykle vyžaduje, aby vedoucí prodeje kanálů měl předchozí zkušenosti z oboru a určité akademické údaje.
Obecně platí, že firmy vyžadují, aby manažeři prodeje úspěšně absolvovali střední školu a mnoho zaměstnavatelů upřednostňuje vyplnit manažerské role absolventy vysokých škol. Ti, kteří se podílejí na rolích dohledu nad trhem, často absolvovali vysokoškolské studijní programy v oblasti podnikové administrativy, marketingu nebo managementu. Jednotlivec, který dohlíží na prodejní kanál s vysokými příjmy, bude možná muset absolvovat postgraduální studijní program v oblasti řízení prodeje nebo související téma.
V mnoha případech stanovilo představenstvo společnosti roční cíle prodeje a příjmů společnosti. Cíle celé společnosti jsou rozděleny mezi manažery kanálů a každý z těchto jednotlivců tyto cíle dále rozděluje mezi členy prodejního týmu. Po přiřazení cílů se manažer prodeje kanálu musí setkat s prodejním personálem a navrhnout a implementovat akční plán prodeje. V průběhu času musí manažer pravidelně navazovat kontakty s jednotlivými prodejci, aby sledoval jejich pokrok směrem k cíli. Je-li to nutné, může manažer poskytnout individuální koučování lidem, kteří se snaží splnit své kvóty, a v některých případech může manažer dokonce přiřadit cíle příjmů, pokud někteří jednotlivci překročí osobní cíle dříve, než se očekávalo.
Manažer prodeje kanálu obvykle řeší jeden typ prodejního místa nebo kanálu, jako jsou velké obchody, internetoví maloobchodníci nebo velkoobchodní společnosti. Manažer musí s těmito externími prodejci sjednat smlouvy a rozhodnout o cenových bodech produktů tak, aby firma i její obchodní partneři mohli profitovat z prodeje. V některých případech manažeři přijímají strategická rozhodnutí o podpisu dohod o exkluzivitě s některými společnostmi, aby se vyhnuli problémům spojeným se střetem zájmů. Při jiných příležitostech se manažer prodeje kanálu může rozhodnout uvádět na trh produkty firmy prostřednictvím několika konkurenčních prodejců, i když to znamená, že každý z těchto prodejců může prodávat produkty a služby od jiných výrobců nebo poskytovatelů služeb.
Vzhledem k povaze práce většina zaměstnavatelů upřednostňuje najmout manažery, kteří mají předchozí zkušenosti s prodejem, a v mnoha případech jsou prodejci, kteří dosahují nejlepších výsledků, schopni přejít do těchto rolí dohledu. Kromě toho musí mít manažeři dobré interpersonální a administrativní dovednosti, aby mohli úspěšně trénovat zaměstnance a jednat s klienty. Mnoho ošetřovatelů musí dohlížet na operace v široké oblasti, ve které musí být manažeři případů ochotni často cestovat a v některých případech mohou tito jednotlivci potřebovat znalosti druhého jazyka.