Was macht ein Channel Sales Manager?
Ein Channel Sales Manager überwacht die Bemühungen eines Unternehmens, seine Produkte oder Dienstleistungen über einen bestimmten Kanal wie ein Online-Portal oder eine Einzelhandelskette zu vermarkten. Manager leiten ein Team von Vertriebs- und Marketingmitarbeitern und sind dafür verantwortlich, individuelle Ziele zuzuweisen und sicherzustellen, dass die jährlichen Umsatzziele erreicht werden. In der Regel benötigen die meisten Arbeitgeber einen Channel Sales Manager, der sowohl über Branchenerfahrung als auch über bestimmte akademische Qualifikationen verfügt.
Im Allgemeinen verlangen Unternehmen von Verkaufsleitern, dass sie die High School erfolgreich abgeschlossen haben, und viele Arbeitgeber bevorzugen es, Führungspositionen mit Hochschulabsolventen zu besetzen. Diejenigen, die in Vertriebsaufsichtsfunktionen involviert sind, haben oft Bachelor-Studiengänge in Betriebswirtschaft, Marketing oder Management absolviert. Eine Person, die einen umsatzstarken Vertriebskanal überwacht, muss möglicherweise auch ein Aufbaustudium in Vertriebsmanagement oder ein verwandtes Thema abgeschlossen haben.
In vielen Fällen hat der Verwaltungsrat eines Unternehmens die jährlichen Umsatz- und Ertragsziele des Unternehmens festgelegt. Die unternehmensweiten Ziele werden auf die Channel-Manager aufgeteilt, und jede dieser Personen teilt diese Ziele weiter auf die Mitglieder des Vertriebsteams auf. Nachdem der Channel Sales Manager Ziele festgelegt hat, muss er sich mit dem Verkaufspersonal treffen und einen Verkaufsaktionsplan entwerfen und umsetzen. Im Laufe der Zeit muss der Manager regelmäßig mit den einzelnen Vertriebsmitarbeitern Kontakt aufnehmen, um ihre Fortschritte auf dem Weg zum Ziel zu verfolgen. Falls erforderlich, kann der Manager Einzelcoaching für Personen anbieten, die Schwierigkeiten haben, ihre Quoten zu erfüllen. In einigen Fällen kann der Manager sogar die Umsatzziele neu zuweisen, wenn einige Personen die persönlichen Ziele früher als erwartet überschreiten.
Ein Channel Sales Manager befasst sich normalerweise mit einer Art von Verkaufsstelle oder einem Channel wie Big-Box-Stores, Internethändlern oder Großhandelsunternehmen. Der Manager muss Verträge mit diesen externen Anbietern aushandeln und Preispunkte für Produkte festlegen, damit sowohl das Unternehmen selbst als auch seine Geschäftspartner vom Umsatz profitieren können. In einigen Fällen treffen Manager strategische Entscheidungen über die Unterzeichnung von Exklusivverträgen mit bestimmten Unternehmen, um Probleme im Zusammenhang mit Interessenkonflikten zu vermeiden. In anderen Fällen kann sich ein Channel Sales Manager dafür entscheiden, die Produkte des Unternehmens über mehrere konkurrierende Anbieter zu vermarkten, auch wenn dies bedeutet, dass jeder dieser Anbieter Produkte und Dienstleistungen von anderen Herstellern oder Dienstleistern verkaufen kann.
Aufgrund der Art des Jobs ziehen es die meisten Arbeitgeber vor, Manager mit Verkaufserfahrung einzustellen, und in vielen Fällen können die Verkäufer, die die besten Ergebnisse erzielen, in diese Aufsichtsfunktionen übergehen. Darüber hinaus müssen Manager über gute zwischenmenschliche und administrative Fähigkeiten verfügen, um Mitarbeiter erfolgreich zu coachen und Verträge mit Kunden auszuhandeln. Viele Manager müssen die Abläufe in einem weiten Bereich überwachen. In diesem Fall müssen Manager bereit sein, häufig zu reisen, und in einigen Fällen benötigen diese Personen möglicherweise Kenntnisse in der zweiten Sprache.