Hvad gør en kanalsalgschef?
En kanalsalgschef overvåger et firmas bestræbelser på at markedsføre sine produkter eller tjenester gennem en bestemt kanal såsom en online portal eller gennem en kæde af detailforretninger. Ledere leder et team af salgs- og marketingmedarbejdere og er ansvarlige for at tildele individuelle mål og sørge for, at de årlige indtægtsmål opfyldes. De fleste arbejdsgivere kræver typisk, at en kanalsalgschef har både tidligere brancherelateret erfaring og visse akademiske legitimationsoplysninger.
I almindelighed kræver virksomheder, at salgschefer med succes er uddannet fra gymnasiet, og mange arbejdsgivere foretrækker at udfylde ledelsesroller med kandidater på universitetet. De, der er involveret i salgstilsynsroller, har ofte afsluttet bacheloruddannelser i forretningsadministration, marketing eller ledelse. En person, der fører tilsyn med en salgskanal med høj indtægt, kan muligvis også have afsluttet et postgraduate-program i salgsstyring eller et beslægtet emne.
I mange tilfælde sætter et firmas bestyrelse selskabets årlige salgs- og indtægtsmål. Virksomhedsdækkende mål er opdelt blandt kanaladministratorer, og hver af disse personer fordeler yderligere disse mål blandt salgsteamets medlemmer. Når der er tildelt mål, skal kanalsalgschefen mødes med salgspersonalet og designe og implementere en salgshandlingsplan. I løbet af tiden skal lederen regelmæssigt samarbejde med de enkelte sælgere for at spore deres fremskridt mod målet. Hvis det er nødvendigt, kan manager muligvis tilbyde en-til-en-coaching til folk, der kæmper for at opfylde deres kvoter, og i nogle tilfælde kan manageren endda tildele indtægtsmål, hvis nogle personer overskrider personlige mål tidligere end forventet.
En kanalsalgschef handler normalt med en type salgssted eller kanal såsom big-box-butikker, internetforhandlere eller grossistfirmaer. Lederen skal forhandle kontrakter med disse eksterne leverandører og beslutte prispunkter for produkter, så firmaet selv og dets forretningspartnere begge kan drage fordel af salget. I nogle tilfælde træffer ledere strategiske beslutninger om at underskrive eksklusivitetsaftaler med visse virksomheder for at undgå problemer, der vedrører interessekonflikter. Ved andre lejligheder kan en kanalsalgschef vælge at markedsføre firmaets produkter gennem flere konkurrerende leverandører, selvom det betyder, at hver af disse leverandører kan sælge produkter og tjenester fra andre producenter eller tjenesteudbydere.
På grund af jobets art foretrækker de fleste arbejdsgivere at ansætte ledere, der har tidligere salgserfaring, og i mange tilfælde er de salgspersoner, der opnår de bedste resultater, i stand til at gå over i disse tilsynsroller. Derudover skal ledere have gode interpersonelle og administrative færdigheder for at kunne coache medarbejdere og forhandle aftaler med klienter. Mange mangers er nødt til at føre tilsyn med operationer inden for et bredt område, hvor ledere skal være villige til at rejse ofte, og i nogle tilfælde kan disse personer muligvis have brug for andet sprogfærdigheder.