Co robi menedżer sprzedaży kanałów?
Menedżer ds. Sprzedaży kanałów nadzoruje wysiłki firmy w zakresie promowania swoich produktów lub usług za pośrednictwem określonego kanału, takiego jak portal internetowy lub sieć sklepów detalicznych. Menedżerowie kierują zespołem pracowników ds. Sprzedaży i marketingu oraz są odpowiedzialni za wyznaczanie indywidualnych celów i zapewnianie osiągnięcia rocznych celów w zakresie przychodów. Zazwyczaj większość pracodawców wymaga od kierownika sprzedaży kanału wcześniejszego doświadczenia w branży i pewnych kwalifikacji akademickich.
Zasadniczo firmy wymagają od menedżerów sprzedaży pomyślnego ukończenia szkoły średniej, a wielu pracodawców woli pełnić role kierownicze absolwentami szkół wyższych. Osoby zajmujące się rolami nadzorującymi sprzedaż często ukończyły studia licencjackie w zakresie administracji biznesowej, marketingu lub zarządzania. Osoba nadzorująca kanał sprzedaży o wysokich przychodach może również musieć ukończyć studia podyplomowe w zakresie zarządzania sprzedażą lub pokrewny temat.
W wielu przypadkach zarząd firmy ustala roczne cele sprzedaży i przychodów. Cele ogólnofirmowe są podzielone między menedżerów kanałów, a każda z tych osób dodatkowo dzieli te cele między członków zespołu sprzedaży. Po wyznaczeniu celów menedżer sprzedaży kanału musi spotkać się z personelem sprzedaży oraz zaprojektować i wdrożyć plan działania dotyczący sprzedaży. Z czasem menedżer musi regularnie kontaktować się z poszczególnymi sprzedawcami, aby śledzić ich postępy w realizacji celu. W razie potrzeby menedżer może zapewnić coaching jeden na jednego osobom, które mają trudności z dotrzymaniem swoich kwot, aw niektórych przypadkach może nawet zmienić przypisanie celów w zakresie dochodów, jeśli niektóre osoby przekroczą cele osobiste wcześniej niż oczekiwano.
Menedżer sprzedaży kanałów zwykle zajmuje się jednym rodzajem punktów sprzedaży lub kanałów, takich jak sklepy wielkopowierzchniowe, sklepy internetowe lub hurtownie. Menedżer musi negocjować umowy z tymi zewnętrznymi dostawcami i decydować o punktach cenowych produktów, aby zarówno firma, jak i jej partnerzy biznesowi mogli czerpać zyski ze sprzedaży. W niektórych przypadkach menedżerowie podejmują strategiczne decyzje dotyczące podpisywania umów na wyłączność z niektórymi firmami, aby uniknąć problemów związanych z konfliktem interesów. W innych przypadkach menedżer sprzedaży kanału może zdecydować się na sprzedaż produktów firmy za pośrednictwem kilku konkurujących dostawców, nawet jeśli oznacza to, że każdy z tych sprzedawców może sprzedawać produkty i usługi od innych producentów lub usługodawców.
Ze względu na charakter pracy większość pracodawców woli zatrudniać menedżerów, którzy mają wcześniejsze doświadczenie sprzedażowe, aw wielu przypadkach sprzedawcy, którzy osiągają najlepsze wyniki, mogą przejść do tych ról nadzorczych. Ponadto menedżerowie muszą mieć dobre umiejętności interpersonalne i administracyjne, aby skutecznie szkolić pracowników i negocjować umowy z klientami. Wielu menedżerów musi nadzorować operacje w szerokim obszarze, w którym menedżerowie muszą być chętni do częstych podróży, aw niektórych przypadkach osoby te mogą potrzebować znajomości drugiego języka.