Hva gjør en Dental Office Manager?
En tannlegekontorleder utfører administrative og menneskelige ressurser på et privat tannlegekontor, felles praksis eller klinikk. Han eller hun fører tilsyn med mange aspekter ved drift, inkludert lønn, planlegging, regnskap og behandling av pasienter. Avhengig av størrelsen på en praksis, kan en leder fungere først og fremst som en veileder eller faktisk utføre de fleste av geistlige plikter. En tannlegekontorleder er vanligvis ikke involvert i faktisk pasientbehandling, men det er fremdeles veldig viktig for en profesjonell å ha omfattende kunnskap om medisinsk terminologi og hvilke typer prosedyrer som tilbys på hans eller hennes klinikk for å sikre service av høy kvalitet.
Store klinikker har ofte mange ansatte, inkludert hygienister, tannlegeassistenter, kasserere, medisinske billers og kodere, og selvfølgelig praktiserende tannleger. Det er normalt tannhelsekontorlederens ansvar å sette ansattes arbeidsplaner, vedlikeholde fordelene sine pakker og administrere lønnsjekker. Når det er behov for ytterligere hjelp på kontoret, annonserer lederen vanligvis stillinger og ansetter nye ansatte. Han eller hun kan også utvikle treningsmateriell og gjennomføre regelmessige resultatevalueringer for å hjelpe kontoret til å fungere mer effektivt.
En tannlegekontoransvarlig kan også administrere generell økonomi for praksisen. Han eller hun kan betale regninger for leie og leie eller pantelån, kjøpe kontorrekvisita og legge om vanlige produkter som tannleger bruker, for eksempel gasbind og hansker. Når tannleger bestemmer behovet for nytt utstyr, for eksempel en avansert røntgenmaskin, konsulterer de vanligvis kontorsjefen for å avgjøre om budsjettet kan romme et så stort kjøp eller ikke.
Det er vanlig at ledere ved mindre praksis svarer på telefonsamtaler, adresserer pasientens bekymringer, setter avtaler og håndterer faktureringsplikter. En tannlegekontorleder må ha utmerkede kommunikasjons- og organisasjonsevner for å sikre at pasienter får kundeservice av høy kvalitet. Ledere kan kode og sende skjemaer til forsikringsselskaper og hjelpe pasienter med å sette opp betalingsplaner. Datamaskinferdighet er også viktig, ettersom de fleste moderne kontorer oppbevarer elektroniske pasientfiler.
Kravene for å bli tannlegekontorleder varierer mellom arbeidsgivere. De fleste ledere har tilknyttede- eller bachelorgrader i forretningsadministrasjon, og mange fagpersoner har tidligere erfaring med sekretær- eller tannlegeassistentstillinger. Noen håpefulle ledere melder seg på yrkesopplæringsprogrammer dedikert til yrket for å forbedre legitimasjonen og forståelsen av jobben. I store klinikker er det vanlig at arbeidstakere mottar interne opprykk til lederjobber etter å ha fått flere års erfaring og demonstrert et sterkt lederpotensial.