Co dělá vedoucí zubní ordinace?

Vedoucí zubní ordinace vykonává administrativní a personální povinnosti v soukromé zubní ordinaci, společné ordinaci nebo na klinice. Dohlíží na mnoho aspektů provozu, včetně výplatních listin, plánování, účetnictví a správy případů pacientů. V závislosti na velikosti praxe může manažer jednat primárně jako supervizor nebo skutečně vykonávat většinu administrativních povinností. Manažer stomatologické ordinace se obvykle nezabývá skutečnou péčí o pacienta, ale je stále velmi důležité, aby odborník měl rozsáhlé znalosti lékařské terminologie a typů postupů nabízených na své klinice, aby zajistil kvalitní služby.

Velké kliniky mají často mnoho zaměstnanců, včetně hygienistů, stomatologických asistentů, pokladních, lékařských faktur a kodérů a samozřejmě praktických zubních lékařů. Obvykle je odpovědností vedoucího zubní ordinace stanovit pracovní plány zaměstnanců, udržovat jejich balíčky výhod a spravovat výplaty. Pokud je v kanceláři potřeba další pomoc, manažer obvykle inzeruje pracovní příležitosti a najímá nové zaměstnance. Může také vyvinout školicí materiály a provádět pravidelné kontroly výkonu, aby pomohl kanceláři pracovat efektivněji.

Vedoucí zubní ordinace může také spravovat obecné finance na tuto praxi. Mohl by platit poplatky za služby a nájem nebo hypotéky, nakupovat kancelářské potřeby a doplňovat běžné výrobky, které zubní lékaři používají, jako jsou gázy a rukavice. Když stomatologové určují potřebu nového vybavení, jako je nejmodernější rentgenový přístroj, obvykle konzultují s vedoucím kanceláře, aby rozhodli, zda rozpočet může vyhovět tak velkému nákupu.

Je běžné, že manažeři při menších postupech přijímají telefonní hovory, řeší obavy pacientů, nastavují schůzky a zpracovávají fakturační povinnosti. Vedoucí zubní ordinace musí mít vynikající komunikační a organizační schopnosti, aby zajistil pacientům kvalitní služby zákazníkům. Manažeři mohou pojišťovnám kódovat a předkládat formuláře a pomáhat pacientům při sestavování platebních plánů. Počítačová zdatnost je také nezbytná, protože většina moderních kanceláří uchovává elektronické soubory pacientů.

Požadavky na to, aby se stal vedoucím zubní ordinace, se mezi zaměstnavateli liší. Většina manažerů má přidružené nebo bakalářské tituly v oblasti podnikové administrativy a mnoho profesionálů má předchozí zkušenosti v pozicích sekretářských nebo zubních asistentů. Někteří nadějní manažeři se zapisují do programů odborného vzdělávání věnovaných této profesi, aby zlepšili své pověření a porozumění práci. Na velkých klinikách je běžné, že pracovníci dostávají interní povýšení na manažerské pozice poté, co získali několikaleté zkušenosti a prokázali silný potenciál vedení.