Que fait un directeur de bureau dentaire?
Un gestionnaire de bureau dentaire exerce des tâches administratives et en ressources humaines dans un bureau, une pratique conjointe ou une clinique d'un dentiste privé. Il ou elle supervise de nombreux aspects de l'exploitation, notamment la paie, la planification, la comptabilité et la gestion des cas pour les patients. Selon la taille d'une pratique, un gestionnaire peut agir principalement comme superviseur ou exercer en fait la majorité des tâches de bureau. Un gestionnaire de bureau dentaire n'est généralement pas impliqué dans les soins réels des patients, mais il est toujours très important pour un professionnel d'avoir une connaissance approfondie de la terminologie médicale et des types de procédures offertes dans sa clinique pour garantir un service de qualité.
Les grandes cliniques ont souvent de nombreuses personnes dans le personnel, y compris des hygiénistes, des assistants dentaires, des caissières, des facteurs médicaux et des codeurs, et bien sûr des denteurs. Il est normalement de la responsabilité du responsable du bureau dentaire de fixer les horaires de travail des employés, de maintenir leurs avantages sociaux et d'administrer des chèques de paie. Lorsque une aide supplémentaire est nécessaireAu bureau, le gestionnaire annonce généralement les offres d'emploi et embauche de nouveaux membres du personnel. Il pourrait également développer du matériel de formation et effectuer des examens de performance réguliers pour aider le bureau à gérer plus efficacement.
Un directeur de bureau dentaire peut également gérer les finances générales de la pratique. Il pourrait payer des factures de services publics et de location ou d'hypothèque, acheter des fournitures de bureau et réapprovisionner les produits communs que les dentistes utilisent, comme la gaze et les gants. Lorsque les dentistes déterminent la nécessité de nouveaux équipements, comme une machine à rayons X à la pointe de la technologie, ils consultent généralement le responsable du bureau pour décider si le budget peut ou non s'adapter ou non à un achat aussi important.
Il est courant que les gestionnaires de petites pratiques répondent aux appels téléphoniques, répondent aux préoccupations des patients, fixent des rendez-vous et traitaient les tâches de facturation. Un directeur de bureau dentaire doit posséder d'excellentes compétences en communication et en organisation pour enBien sûr, les patients reçoivent un service client de qualité. Les gestionnaires peuvent coder et soumettre des formulaires aux compagnies d'assurance et aider les patients à établir des plans de paiement. La maîtrise de l'informatique est également essentielle, car la plupart des bureaux modernes conservent des fichiers électroniques pour les patients.
Les exigences pour devenir un gestionnaire de cabinets dentaires varient entre les employeurs. La plupart des gestionnaires tiennent des diplômes d'associé ou de baccalauréat en administration des affaires, et de nombreux professionnels ont une expérience antérieure dans des postes d'assistant de secrétariat ou de dentiste. Certains gestionnaires d'espoir s'inscrivent à des programmes de formation professionnelle dédiés à la profession afin d'améliorer leurs références et leur compréhension du travail. Dans les grandes cliniques, il est courant que les travailleurs reçoivent des promotions internes à des emplois de gestion après avoir acquis plusieurs années d'expérience et démontré un fort potentiel de leadership.