Co robi kierownik gabinetu dentystycznego?
Kierownik gabinetu dentystycznego wykonuje obowiązki administracyjne i kadrowe w prywatnym gabinecie dentystycznym, wspólnej praktyce lub klinice. Nadzoruje wiele aspektów działania, w tym listy płac, planowanie, księgowość i zarządzanie przypadkami pacjentów. W zależności od wielkości praktyki kierownik może działać przede wszystkim jako przełożony lub faktycznie wykonywać większość obowiązków biurowych. Kierownik gabinetu dentystycznego zwykle nie jest zaangażowany w faktyczną opiekę nad pacjentem, ale dla profesjonalisty nadal bardzo ważna jest szeroka wiedza na temat terminologii medycznej i rodzajów procedur oferowanych w jego klinice w celu zapewnienia wysokiej jakości usług.
Duże kliniki często zatrudniają wiele osób, w tym higienistów, asystentów dentystycznych, kasjerów, kasjerów medycznych i koderów oraz oczywiście praktykujących dentystów. Zazwyczaj obowiązkiem kierownika gabinetu dentystycznego jest ustalanie harmonogramów pracy pracowników, utrzymywanie pakietów świadczeń i zarządzanie wypłatami. Gdy w biurze potrzebna jest dodatkowa pomoc, kierownik zazwyczaj reklamuje oferty pracy i zatrudnia nowych pracowników. Może on również opracowywać materiały szkoleniowe i przeprowadzać regularne przeglądy wydajności, aby pomóc biuru w bardziej wydajnym działaniu.
Kierownik gabinetu dentystycznego może również zarządzać finansami ogólnymi dla praktyki. Może płacić rachunki za media i czynsz lub hipoteki, kupować materiały biurowe i uzupełniać typowe produkty używane przez dentystów, takie jak gaza i rękawiczki. Kiedy dentyści określają zapotrzebowanie na nowy sprzęt, taki jak najnowocześniejszy aparat rentgenowski, zwykle konsultują się z kierownikiem biura, aby zdecydować, czy budżet może pomieścić tak duży zakup.
Menedżerowie w mniejszych gabinetach często spotykają się z odbieraniem połączeń telefonicznych, rozwiązywaniem problemów pacjentów, ustalaniem terminów i obsługą rozliczeń. Kierownik gabinetu dentystycznego musi posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, aby zapewnić pacjentom wysoką jakość obsługi klienta. Menedżerowie mogą kodować i przesyłać formularze do firm ubezpieczeniowych oraz pomagać pacjentom w tworzeniu planów płatności. Sprawność obsługi komputera jest również niezbędna, ponieważ większość nowoczesnych biur przechowuje elektroniczne akta pacjentów.
Wymagania dotyczące zostania kierownikiem gabinetu dentystycznego różnią się w zależności od pracodawcy. Większość menedżerów posiada stopnie naukowe lub licencjackie w zakresie administracji biznesowej, a wielu specjalistów ma wcześniejsze doświadczenie na stanowiskach sekretarskich lub asystentów dentystycznych. Niektórzy pełni nadziei menedżerowie zapisują się na programy szkolenia zawodowego poświęconego zawodowi, aby poprawić swoje kwalifikacje i zrozumieć pracę. W dużych klinikach pracownicy często otrzymują awanse wewnętrzne na stanowiska kierownicze po kilku latach doświadczenia i wykazaniu silnego potencjału przywódczego.