Was macht ein Leiter einer Zahnarztpraxis?
Ein Leiter einer Zahnarztpraxis führt administrative und personelle Aufgaben in einer privaten Zahnarztpraxis, Gemeinschaftspraxis oder Klinik aus. Er oder sie beaufsichtigt viele Aspekte des Betriebs, einschließlich Gehaltsabrechnung, Terminplanung, Buchhaltung und Patientenfallverwaltung. Abhängig von der Größe einer Praxis kann ein Manager in erster Linie als Vorgesetzter fungieren oder die Mehrzahl der Büroarbeiten tatsächlich ausführen. Ein Leiter einer Zahnarztpraxis ist in der Regel nicht in die eigentliche Patientenversorgung involviert. Für einen Fachmann ist es jedoch sehr wichtig, über umfassende Kenntnisse der medizinischen Terminologie und der in seiner Klinik angebotenen Verfahren zu verfügen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten.
In großen Kliniken sind häufig viele Mitarbeiter angestellt, darunter Hygieniker, Zahnarzthelfer, Kassierer, medizinische Rechnungssteller und Kodierer und natürlich praktizierende Zahnärzte. Normalerweise ist der Leiter der Zahnarztpraxis dafür verantwortlich, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter festzulegen, die Leistungspakete zu pflegen und die Gehaltsabrechnungen zu verwalten. Wenn im Büro zusätzliche Hilfe benötigt wird, macht der Manager in der Regel Stellenausschreibungen und stellt neue Mitarbeiter ein. Er oder sie könnte auch Schulungsmaterialien entwickeln und regelmäßige Leistungsüberprüfungen durchführen, damit das Büro effizienter läuft.
Ein Leiter einer Zahnarztpraxis kann auch die allgemeinen Finanzen für die Praxis verwalten. Er oder sie könnte Strom- und Miet- oder Hypothekenrechnungen bezahlen, Büromaterial kaufen und übliche Produkte, die Zahnärzte verwenden, wie Gaze und Handschuhe, auffüllen. Wenn Zahnärzte den Bedarf an neuen Geräten wie beispielsweise einem Röntgengerät nach dem neuesten Stand der Technik feststellen, wenden Sie sich in der Regel an den Büroleiter, um zu entscheiden, ob das Budget für einen so großen Einkauf geeignet ist oder nicht.
In kleineren Praxen ist es üblich, dass Manager Anrufe entgegennehmen, auf Bedenken der Patienten eingehen, Termine festlegen und Abrechnungspflichten erledigen. Ein Leiter einer Zahnarztpraxis muss über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten verfügen, um sicherzustellen, dass die Patienten einen hochwertigen Kundenservice erhalten. Manager können Formulare kodieren und an Versicherungsunternehmen senden und Patienten bei der Erstellung von Zahlungsplänen helfen. Computerkenntnisse sind ebenfalls unerlässlich, da die meisten modernen Büros elektronische Patientenakten führen.
Die Anforderungen, um Leiter einer Zahnarztpraxis zu werden, variieren zwischen den Arbeitgebern. Die meisten Manager haben einen Associate- oder Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, und viele Fachleute haben bereits Erfahrung in Sekretariats- oder Zahnarzthelferpositionen. Einige hoffnungsvolle Manager nehmen an berufsbezogenen Ausbildungsprogrammen teil, um ihre Qualifikationen und ihr Verständnis für den Beruf zu verbessern. In großen Kliniken ist es üblich, dass Mitarbeiter nach mehrjähriger Erfahrung und nachweisen eines starken Führungspotenzials interne Beförderungen in Führungspositionen erhalten.