Hva gjør en representant for detaljhandel?

En detaljhandelsrepresentant engasjerer aktivt kunder ved å forsøke å matche deres behov med et selskaps produkter. I de fleste tilfeller initierer og fullfører salgsrepresentanten salgstransaksjoner i en fysisk butikk. De som er involvert i å selge produkter kan trenge å forklare funksjonene sine for kundene, demonstrere hvordan de forskjellige funksjonene fungerer og håndterer avkastning og utveksling. Andre oppgaver, for eksempel merchandising, strømpe og telling av lager, kan også bli en del av en detaljhandelsrepresentants rutine.

Å jobbe som detaljhandelsrepresentant innebærer hovedsakelig å betjene walk-in-kunder som er interessert i å kjøpe butikkens varer. Noen representanter bruker mesteparten av arbeidsdagene sine på salgsgulvet, hjelper med spørsmål og anbefaler visse produkter. Representanten kan være ansvarlig for å stenge og behandle salget på et kassaapparat, spesielt hvis han får utbetalt en provisjon. Andre typer salgsagenter kan spesifisere i håndtering av varer returnerer enND -utvekslinger.

Avhengig av hans stilling, kan en detaljhandelsrepresentant hjelpe kunder som ikke er fornøyd med et kjøp. Han kan undersøke kundens bevis på kjøp, så vel som det returnerte produktet for å sikre at det enten kan solges på nytt eller berget av butikken for kreditt. En salgsrepresentant kan antyde et mer passende alternativ eller bare gi tilbake refusjon til kunden. Han vil sannsynligvis spørre kunden hva som førte til beslutningen om å returnere varene og komme med forslag angående produktforbedringer til en veileder om nødvendig.

I både masse- og spesialhandelbutikker kan strømpe og merchandising være viktige aspekter av en detaljhandelspresentants jobb. Disse pliktene innebærer å sørge for at nok produkt er tilgjengelig i salgsgulvet. Omstilling utføres gjennom butikkens arbeidstid, og før du åpner eller stenger for Day. Merchandising innebærer å arrangere forskjellige produkter på en estetisk behagelig måte som er designet for å stimulere maksimalt salgsvolum.

Counting Inventory er en oppgave som mange detaljhandelsselgere deltar i på periodisk basis. Disse tellingene utføres for å sammenligne faktisk varelager mot butikkens poster. Oppgaven innebærer å telle hvert produkt og registrere beløpet som for tiden er på salgsgulvet og i butikkens aksjerom. Vanligvis tilsvarer hvert produkt en universell produktkode (UPC) eller lagerbeholdningsenhet (SKU).

Salgsrepresentanter som jobber i detaljhandel kan bidra til å åpne og lukke butikken regelmessig. Noen av de vanlige pliktene som er involvert i disse oppgavene inkluderer å telle kontantskuffer, forberede nattlige kontantinnskudd og fjerne herreløse varer fra salgsgulvet. Å sette opp og rive ned salgsfremmende varerUlar oppgaver.