小売販売員は何をしますか？

小売店の営業担当者は、顧客のニーズを会社の製品と一致させようと積極的に顧客を引き付けます。 ほとんどの場合、営業担当者は実店舗で販売取引を開始して完了します。 製品の販売に携わる人は、機能を顧客に説明し、さまざまな機能がどのように機能するかを示し、返品と交換を処理する必要があります。 マーチャンダイジング、在庫、在庫のカウントなどの他の職務も、小売販売員のルーチンの一部になる場合があります。

小売販売員として働くには、主に店舗の商品の購入に関心のあるウォークイン顧客へのサービスが含まれます。 一部の代表者は、ほとんどの営業日を売り場で過ごし、質問を支援し、特定の製品を推奨しています。 代理人は、特に手数料が支払われる場合は、レジでの販売の終了と処理を担当する場合があります。 他のタイプの販売代理店は、商品の返品および交換の処理に特化する場合があります。

職務の性質によっては、小売販売員が購入に満足していない顧客を支援する場合があります。 彼は顧客の購入証明と返品商品を調べて、再販売されるか、店舗がクレジットのために回収できることを確認します。 営業担当者は、より適切な代替案を提案するか、単に顧客に払い戻しを行うことができます。 彼は、商品を返品する決定に至った理由を顧客に尋ね、必要に応じて監督者に製品改善に関する提案をするでしょう。

量販店と専門小売店の両方で、在庫と商品化は小売販売員の仕事の重要な側面です。 これらの義務には、売場で十分な製品が利用できるようにすることが含まれます。 補充は、店舗の営業時間全体、およびその日の営業時間または営業時間前に実行されます。 マーチャンダイジングには、最大の販売量を刺激するように設計された、見た目が美しい方法でさまざまな製品を配置することが含まれます。

在庫のカウントは、多くの小売販売員が定期的に参加するタスクです。 これらのカウントは、実際の在庫と店舗の記録を比較するために実行されます。 このタスクでは、各製品をカウントし、現在売場と店舗のストックルームにある金額を記録します。 通常、各製品はユニバーサル製品コード（UPC）または在庫管理単位（SKU）番号に対応しています。

小売店で働く営業担当者は、定期的に店舗の開閉を支援する場合があります。 これらのタスクに関連する一般的な職務には、キャッシュドロワーのカウント、毎晩の現金預金の準備、売場からの浮遊商品の除去などがあります。 全国的なプロモーションスケジュールに従って、プロモーション用の商品ディスプレイのセットアップと分解も、営業担当者の通常のタスクの一部である場合があります。