Hva gjør en senior kontosjef?

Selv om en seniorkontosjef er en bedriftsrepresentant som leverer utmerket kundeservice til toppkunder, er han eller hun til slutt ansvarlig for å øke salget.Som forberedelse til å dyrke de mest lønnsomme regnskapene, må han eller hun bruke tid på å analysere hver enkelt klienters behov ved å kommunisere med sin kontaktperson.Seniorkontosjefer bygger klientforhold samt å skaffe nye kontoer.De må også koordinere topp kundekontoer ved å bruke et databasesystem for å holde oversikt over bestillinger, ryggordrer og fraktinformasjon.

Sporing av aktiviteten på viktige kundekontoer er en viktig del av det en senior kontoansvarlig gjør.Ved å forstå hva et bestemt selskap bestiller og når, blir han eller hun mer kunnskapsrik om hvordan man bedre kan tjene den kontoen ved å foreslå tilleggsprodukter som kan hjelpe virksomheten med å spare tid eller penger.Siden senior eller nøkkel, håndterer kontosjef vanligvis en større klientarbeidsmengde enn de andre representantene, som alene garanterer et nøyaktig system for sporing.Dette betyr å sjekke for kundetilfredshet med leveringstjenesten så vel som produktene.Seniorkontosjefer reiser ofte både lokalt og nasjonalt, eller til og med internasjonalt, for å møte selskapets toppklienter.Disse interaksjonene til person hjelper ofte med å styrke klientforhold, samt tilby muligheten til å introdusere nye produkter eller tjenester.Å lage klientpresentasjoner er ofte et jobbkrav for seniorkontosjefer.

Forhandle priser med kunder er noe seniorkontosjefer gjør regelmessig.For å gjøre dette effektivt, må de først sjekke konkurrentprisene på lignende produkter, og deretter forhandle med klienter om å gi en lavere kostnad for dem basert på økte ordrebeløp eller andre kriterier.En seniorkontosjef kan forhandle frem en stående ordre med en klient som er en regelmessig levert mengde spesifikke produkter.

Seniorkontosjefer må vanligvis delta på vanlige avdelingsmøter.Han eller hun kan rapportere til en salgssjef.Å delta på salgsseminarer eller lunsjer kan være en del av en seniorkontosjeferjobb.Krav til seniorkontosjefer kan omfatte voksende nøkkelkontoer med en viss prosentandel hver måned eller annen fast tidsperiode.Ettersom kontosjefer ofte tjener bonuser, må de vanligvis oppfylle faste kvoter først før de kan motta et bonusbeløp for å øke kundesalget.