シニアアカウントマネージャーは何をしますか？

シニアアカウントマネージャーは、トップクライアントに優れたカスタマーサービスを提供する会社の代表者ですが、最終的に販売の増加を担当しています。会社の最も収益性の高いアカウントの拡大に​​備えて、彼または彼女は、連絡先の人と通信することにより、各クライアントのニーズの分析に時間を費やさなければなりません。シニアアカウントマネージャーは、クライアント関係を構築し、新しいアカウントを取得します。 また、コンピューターデータベースシステムを使用して注文、バック注文、出荷情報を追跡することにより、トップの顧客アカウントを調整する必要があります。

主要な顧客アカウントのアクティビティを追跡することは、シニアアカウントマネージャーが行うことの重要な部分です。特定の企業が何を注文し、いつ、彼または彼女は、ビジネスが時間やお金を節約するのに役立つ追加製品を提案することにより、そのアカウントにより良いサービスを提供する方法についてより知識が豊富になることを理解することにより。シニア、またはキーなので、アカウントマネージャーは通常、より大きなクライアントワークロードを処理します他の代表者は、単独で追跡するための正確なシステムを保証します。このようなコンピューターソフトウェアシステムにより、アカウントマネージャーは、アカウントのフォローアップを簡単に作成するのに適切なクライアント情報を適切な量のクライアント情報にすることができます。

シニアアカウントマネージャーは、クライアントの注文を定期的にフォローする必要があります。これは、配送サービスと製品に対する顧客満足度をチェックすることを意味します。シニアアカウントマネージャーは、多くの場合、同社のトップクライアントと会うために、地元および国内、または国際的に旅行することがよくあります。これらの対面的な相互作用は、多くの場合、クライアントの関係を固め、新製品やサービスを導入する機会を提供するのに役立ちます。多くの場合、クライアントのプレゼンテーションを行うことは、多くの場合、上級アカウントマネージャーにとっては仕事の要件です。

クライアントとの価格の交渉は、シニアアカウントマネージャーが定期的に行うことです。これを効果的に行うには、最初に競合他社を確認する必要があります。同様の製品の価格は、注文額またはその他の基準の増加に基づいて、クライアントに低コストを提供することでクライアントと交渉します。シニアアカウントマネージャーは、定期的に配信される特定の製品であるクライアントと常任命令を交渉することができます。

上級アカウントマネージャーは通常、定期的な部門会議に出席する必要があります。彼または彼女はセールスマネージャーに報告することができます。販売セミナーや昼食会に参加することは、上級アカウントマネージャーの仕事の一部である可能性があります。上級アカウントマネージャーの要件には、キーアカウントを毎月一定の割合またはその他の設定期間だけ拡大することが含まれます。アカウントマネージャーはしばしばボーナスを獲得するため、クライアントの販売を増やすためにボーナス額を受け取ることができる前に、通常、最初にセットクォータを満たす必要があります。