Hva gjør en nødsending?

En nødsending er ansvarlig for å ta innkommende telefonsamtaler fra noen i en nødsituasjon eller nød, og videresende nødvendig informasjon til de som kan svare på situasjonen. Denne prosessen kan involvere politifolk, akuttmedisinske teknikere, brannmenn eller omtrent alle andre profesjonelle som hjelper mennesker i nødsituasjoner. Jobben innebærer vanligvis praktiske plikter som å svare på samtaler, loggeinformasjon og snakke med den som ringer og offiseren som svarer på en utsendelse. Utover slike grunnleggende krav, er det imidlertid også de mindre åpenbare pliktene, for eksempel å håndtere stresset i disse situasjonene og hjelpe innringere med å forbli rolig og fokusert i øyeblikk av ekstreme omstendigheter eller traumer.

Hver dag, på et veldig bokstavelig nivå, svarer en nødsendingsspiller innkommende samtaler fra forskjellige mennesker som kan oppleve den verste dagen i deres liv og krever deres liv og krever deres liv og krever de som krever deres liv og krever de som krever deres liv og krever deres liv og krever deres liv og krever deres liv og krever det å få en nødsending fra forskjellige mennesker som kan oppleve en nødsituasjon. Dette kan være samtaler fra noen som er vitne tilEn forbrytelse eller ulykke, ofrene for forbrytelser, mennesker som opplever medisinske nødsituasjoner som trenger hjelp, eller omtrent noen annen tenkelig situasjon. Slike telefonsamtaler kan ofte høres spilt under nyhetssendinger for å illustrere den mentale tilstanden til et offer eller vitne, og i slike innspillinger kan nødsendingsmatøren ofte høres også. Når du lytter til slike innspillinger, blir det klart at utsendere må prøve å være rolig til tross for den potensielt katastrofale situasjonen som han eller hun hører gjennom telefonen.

Dette er kanskje en av de viktigste tingene som en nødsending gjør i utførelsen av sine plikter. Mens koordinatoren mottar innkommende samtaler og informasjon, må koordinatoren forbli rolig og kunne effektivt videresende informasjonen til noen som faktisk kan hjelpe personen i trøbbel. Dette betyr at en nødsendingsmatør må være i stand tilFor å lytte til informasjon og destillere det som blir sagt ned til de viktigste eller umiddelbare aspektene, videresender det rolig og kortfattet informasjonen til en politibetjent, paramediker eller brannmann.

Mange ganger må potensielle søkere til nødsendingsposisjoner gjennomgå bakgrunnssjekker og psykologisk analyse for å sikre at de kan håndtere stresset som følger med jobben. Avhengig av hvor en person jobber, kan det på en gjennomsnittlig dag høre en titalls mennesker som opplever traumatiske hendelser. En koordinator må kunne hjelpe den som ringer til å forbli rolig, trekke ut nødvendig informasjon fra den potensielt nødlidende innringeren, og sikre at hjelpen kommer ordentlig.