Hva er et salgsscenario?
Et salgsscenario er en metode for trening og forberedelse til fremtidige salgssituasjoner, for å få svar på eventuelt svar fra kunden. Det er en metode for planlegging og prognoser for å sikre effektivt salg, og er en av de vanligste salgsteknikkene som brukes. En selger vil gå inn i en situasjon som er utarbeidet for mange forskjellige salgsscenarioalternativer, ideelt med så mye kunnskap som mulig om kunden på forhånd. Dette vil gjøre det mulig for selgeren å utarbeide den beste typen salgsscenarier for å avslutte avtalen.
Til å begynne med finnes ofte bruken av forskjellige salgsscenarier i jobbintervjuer og i trening for å bli selger. I et intervju kan intervjueren rollespill med intervjuobjektet som om han eller hun er kunden, og intervjuobjektet prøver å selge ham noe. Dette vil tillate intervjueren å se søkerens ferdigheter fra første hånd. Når noen er ansatt, kan denne typen utdanning fortsette, og den nye selgeren erPlassert i hånlige salgsscenarier for å bestemme hvordan de skal håndtere forskjellige situasjoner, og hvordan du kan lukke salget med jevne mellomrom. Denne opplæringen kan ta opptil noen uker eller måneder, avhengig av selskapet og hva personen selger.
Salgsscenariometoden brukes da også som en måte å forberede seg på å selge situasjoner spesifikke produkter. For eksempel kan hver kunde ha forskjellige behov, og en selger som er forberedt på å imøtekomme disse behovene, er mye mer sannsynlig å gjøre et salg. Det kan være best å illustrere dette konseptet med et eksempel. Hvis en selger selger et bestemt programvare, kan han eller hun ha kunder som ikke har brukt det før, og de må være overbevist om hvorfor de ville trenge noe slikt. Dette i motsetning til kunder som allerede bruker programvaren, og lurer på hvorfor de trenger å oppgradere når deres eksisterende produkt fungerer helt fint.
Forberedelse av aNSWERS for et salgsscenario som dette på forhånd vil gi selgermetodene for å overbevise kundene om at de trenger å kjøpe produktene. Det kan også gi ideer for å selge tilleggsprodukter eller dyrere varer, ofte kjent som "up-selling." Enkelt sagt, et salgsscenario lar selgere forutse spørsmål eller problemer kundene kan ha, og komme med svar på forhånd for å løse disse problemene og til slutt gjøre salget.