Vad är ett försäljningsscenario?

Ett säljscenario är en metod för att utbilda och förbereda sig för framtida försäljningssituationer för att få svar på kundens eventuella svar. Det är en metod för planering och prognos för att säkerställa effektiv försäljning och är en av de vanligaste försäljningsteknikerna som används. En säljare kommer att gå in i en situation förberedd för många olika säljscenarioalternativ, helst med så mycket kunskap som möjligt om kunden i förväg. Detta gör det möjligt för säljaren att förbereda den bästa typen av säljscenarier för att avsluta affären.

Till att börja med används ofta olika säljscenarier i jobbintervjuer och i utbildning för att bli en säljare. I en intervju kan intervjuaren rollspela med intervjuaren som om han eller hon är kunden, och intervjuaren försöker sälja honom något. Detta gör att intervjuaren kan se den sökandes färdigheter från första hand. När någon har anställts kan den här typen av utbildning fortsätta, med den nya säljaren som placeras i håliga försäljningsscenarier för att avgöra hur man hanterar olika situationer och hur man stänger försäljningen regelbundet. Denna utbildning kan ta upp till några veckor eller till och med månader, beroende på företaget och vad personen säljer.

Försäljningsscenariotmetoden används sedan också som ett sätt att förbereda sig för att sälja situationer specifika produkter. Till exempel kan varje kund ha olika behov, och en säljare som är beredd att tillgodose dessa behov är mycket mer benägna att göra en försäljning. Det kan vara bäst att illustrera detta koncept med ett exempel. Om en säljare säljer en viss mjukvara, kan han eller hon ha kunder som inte har använt den tidigare, och de måste bli övertygade om varför de skulle behöva något sådant. Detta i motsats till kunder som redan använder programvaran och undrar varför de måste uppgradera när deras befintliga produkt fungerar bra.

Att förbereda svar på ett säljscenario som detta i förväg ger säljaren metoder för att övertyga kunderna om att de behöver köpa produkterna. Det kan också ge idéer för att sälja ytterligare produkter eller dyrare artiklar, ofta känd som "uppförsäljning." Enkelt uttryckt tillåter ett säljscenario att säljare kan förutse frågor eller problem som kunderna kan ha, och komma med svar i förväg för att lösa problemen och i slutändan göra försäljningen.