Co to jest scenariusz sprzedaży?

Scenariusz sprzedaży jest metodą szkolenia i przygotowywania się do przyszłych sytuacji sprzedaży, aby uzyskać odpowiedź na każdą możliwą odpowiedź klienta. Jest to metoda planowania i prognozowania w celu zapewnienia skutecznej sprzedaży i jest jedną z najczęstszych zastosowanych technik sprzedaży. Sprzedawca wejdzie w sytuację przygotowaną na wiele różnych opcji scenariusza sprzedaży, najlepiej z jak największą wiedzą na temat klienta z wyprzedzeniem. Umożliwi to sprzedawcy przygotowanie najlepszego rodzaju scenariuszy sprzedaży w celu zamknięcia umowy.

Początkowo stosowanie różnych scenariuszy sprzedaży często występuje w rozmowie kwalifikacyjnej i szkolenia, aby zostać sprzedawcą. W wywiadzie ankieter może odgrywać role z rozmówcą, jakby był klientem, a rozmówca próbuje mu coś sprzedać. Pozwoli to ankieterowi zobaczyć umiejętności wnioskodawcy z pierwszej ręki. Gdy ktoś zostanie zatrudniony, ten rodzaj edukacji może być kontynuowany, a nowy sprzedawca jestumieszczone w próbnych scenariuszach sprzedaży w celu ustalenia, jak radzić sobie z różnymi sytuacjami i regularnie zamykać sprzedaż. Szkolenie to może potrwać do kilku tygodni lub nawet miesięcy, w zależności od firmy i tego, co osoba sprzedaje.

Metoda scenariusza sprzedaży jest następnie wykorzystywana również jako sposób na przygotowanie się do sprzedaży określonych produktów. Na przykład każdy klient może mieć inne potrzeby, a sprzedawca, który jest przygotowany do zaspokojenia tych potrzeb, jest znacznie bardziej skłonny do sprzedaży. Najlepiej jest zilustrować tę koncepcję przykładem. Jeśli sprzedawca sprzedaje określone oprogramowanie, może mieć klientów, którzy wcześniej go nie używali, i będą musieli być przekonani, dlaczego potrzebują czegoś takiego. Jest to sprzeczne z klientami, którzy już korzystają z oprogramowania, i zastanawiają się, dlaczego muszą zaktualizować, gdy ich istniejący produkt działa dobrze.

Przygotowanie aNSWE za taki scenariusz sprzedaży z góry dadzą sprzedawcom metody przekonania klientów, że muszą kupić produkty. Może również dostarczać pomysły na sprzedaż dodatkowych produktów lub droższych przedmiotów, często znanych jako „sprzedaż w górę”. Mówiąc prościej, scenariusz sprzedaży pozwala sprzedawcom przewidywać pytania lub problemy, jakie mogą mieć klienci, i wyprzedzić odpowiedzi, aby rozwiązać te problemy i ostatecznie dokonać sprzedaży.