Hvad er et salgsscenario?

Et salgsscenario er en metode til at træne og forberede sig på fremtidige salgssituationer for at få et svar på enhver mulig respons fra kunden. Det er en metode til planlægning og prognoser for at sikre et effektivt salg og er en af ​​de mest almindelige salgsteknikker, der anvendes. En sælger vil gå ind i en situation, der er forberedt på mange forskellige salgsscenarieoptioner, ideelt med så meget viden som muligt om kunden i forvejen. Dette gør det muligt for sælgeren at forberede den bedste type salgsscenarier for at afslutte aftalen.

Oprindeligt findes brugen af ​​forskellige salgsscenarier ofte i jobsamtaler og i træning for at blive en sælger. I et interview kan intervieweren rollespil med den interviewede, som om han eller hun er kunden, og interviewpersonen prøver at sælge ham noget. Dette gør det muligt for intervieweren at se ansøgerens færdigheder fra første hånd. Når nogen er ansat, kan denne type uddannelse muligvis fortsætte, hvor den nye sælger placeres i uheldige salgsscenarier for at bestemme, hvordan man håndterer forskellige situationer, og hvordan man regelmæssigt lukker salget. Denne træning kan tage op til et par uger eller endda måneder, afhængigt af virksomheden og hvad personen sælger.

Salgscenarimetoden bruges derefter også som en måde at forberede sig til at sælge specifikke produkter til situationer. For eksempel kan hver kunde have forskellige behov, og en sælger, der er parat til at imødekomme disse behov, er meget mere tilbøjelig til at foretage et salg. Det kan være bedst at illustrere dette koncept med et eksempel. Hvis en sælger sælger et bestemt stykke software, har han eller hun muligvis kunder, der ikke har brugt det før, og de bliver nødt til at blive overbevist om, hvorfor de har brug for sådan noget. Dette i modsætning til kunder, der allerede bruger softwaren, og spekulerer på, hvorfor de er nødt til at opgradere, når deres eksisterende produkt fungerer fint.

Forberedelse af svar på et salgsscenarie som dette på forhånd giver sælger metoder til at overbevise kunderne om, at de har brug for at købe produkterne. Det kan også give ideer til salg af yderligere produkter eller dyrere varer, ofte kendt som "op-sælge." Kort sagt giver et salgsscenarie sælgere mulighed for at foregribe spørgsmål eller problemer, som kunderne måtte have, og komme med svar på forhånd for at løse disse problemer og i sidste ende foretage salget.