Hva er en informasjonssystemtekniker?

En informasjonssystemtekniker er ansatt av en virksomhet, militæret eller et myndighetskontor for å administrere og støtte en organisasjons datanettverk og informasjonssystemer. Jobbansvar hos en person ansatt som informasjonssystemtekniker inkluderer datamaskinsupportstøttetjenester, serveradministrasjon og vedlikehold av telekommunikasjonssystemer. Informasjonssystemteknikere er vanligvis pålagt å ha oppnådd minst en tilknyttet grad innen informasjonsteknologi eller et beslektet fag før de ble ansatt, eller ha mange års erfaring innen fagfeltet.

Datainformasjonsteknikere installerer og vedlikeholder programvaren og maskinvaren som er nødvendig for driften av selskapets datanettverk. Telekommunikasjonsutstyr, for eksempel telefon- og talemailsystemer, blir også vanligvis betjent og administrert av en systemtekniker. Dette inkluderer installasjon av ledninger og kabling for datamaskin- og telefonsystemer samt reparasjon av disse systemene hvis det skulle oppstå problemer. Et selskaps e-postservere administreres også vanligvis av en informasjonstekniker.

Å tilby støtte for datamaskinbruk og feilsøking av dataproblemer rapportert av ansatte og systembrukere er de viktigste stasjonære datamaskinens tjenester en informasjonssystemtekniker vanligvis er ansvarlig for. I noen situasjoner gir en informasjonstekniker teknisk support til selskapets kunder og kunder som bruker organisasjonens informasjonssystemnettverk. Denne delen av jobben til et informasjonssystemtekniker krever teamarbeid og kundeservicefunksjoner. I tillegg til å hjelpe kunder og medarbeidere med å løse dataproblemer, kan en informasjonstekniker også holde treningskurs for de ansatte til å utdanne andre til bruk av datamaskiner og programvare. Situasjoner der dette skjer inkluderer introduksjon av nytt utstyr, endringer i kjent programvare eller bruk av nytt datamaskinoperativsystem.

I tillegg til å tilby støtte- og opplæringstjenester, administrerer en informasjonssystemtekniker et virksomhets datanettverkssystem. Jobbansvar innebærer å installere og vedlikeholde server- og datamaskinoperativsystemer. Systemoppdateringer administreres av en informasjonstekniker, samt kontinuerlig overvåking av nettverksservere og systemytelse. Sikkerhetskopiering og arkivering av systemets data som e-post, telefonsvarer og datafiler gjøres noen ganger av en informasjonssystemtekniker.

Steder som sysselsetter systemteknikere inkluderer regionale myndighetskontorer og grener av et lands militær. En person som er interessert i å bli informasjonssystemtekniker kan få en tilknyttet grad i informasjonsteknologi på en teknisk skole eller samfunnsskole. Jobben kan kreve arbeidstid som ikke er standard i noen situasjoner, ettersom informasjonssystemer må vedlikeholdes døgnet rundt.