Co to jest technik systemów informatycznych?
Technik systemów informatycznych jest zatrudniony przez firmę, wojsko lub biuro rządowe do zarządzania i wspierania sieci komputerowych i systemów informatycznych organizacji. Do obowiązków osoby zatrudnionej jako technik systemów informatycznych należą usługi wsparcia pulpitu komputera, administracja serwerami i utrzymanie systemu telekomunikacyjnego. Techników systemów informatycznych zwykle wymaga się, aby przed zatrudnieniem uzyskali co najmniej stopień naukowy w dziedzinie technologii informatycznej lub pokrewnego przedmiotu lub wieloletnie doświadczenie w pracy w tej dziedzinie.
Informatycy instalują i konserwują oprogramowanie oraz sprzęt niezbędny do działania sieci komputerowej firmy. Sprzęt telekomunikacyjny, taki jak systemy telefoniczne i poczty głosowej, jest również zwykle obsługiwany i zarządzany przez technika systemowego. Obejmuje to instalację okablowania i okablowania dla systemów komputerowych i telefonicznych, a także naprawę tych systemów w przypadku wystąpienia problemów. Firmowymi serwerami e-mailowymi zazwyczaj zarządza także technik informatyk.
Oferowanie pomocy w korzystaniu z komputera i rozwiązywanie problemów z komputerem zgłaszanych przez pracowników i użytkowników systemu są głównymi usługami komputerowymi, za które zwykle odpowiada technik systemów informatycznych. W niektórych sytuacjach technik informatyczny zapewnia również wsparcie techniczne klientom firmy oraz klientom korzystającym z sieci systemów informatycznych organizacji. Ta część pracy technika systemu informatycznego wymaga pracy zespołowej i obsługi klienta. Oprócz pomocy klientom i współpracownikom w rozwiązywaniu problemów z komputerem, technik informatyczny może również organizować szkolenia dla pracowników, aby edukować innych w zakresie obsługi komputera i oprogramowania. Sytuacje, w których ma to miejsce, obejmują wprowadzanie nowego sprzętu, zmiany w znanym oprogramowaniu lub korzystanie z nowego systemu operacyjnego komputera.
Oprócz świadczenia usług wsparcia i szkolenia, technik systemów informatycznych zarządza systemem sieci komputerowej firmy. Obowiązki związane z pracą obejmują instalację i utrzymanie serwerowych i komputerowych systemów operacyjnych. Aktualizacjami systemu zarządza technik informatyczny, a także spójne monitorowanie serwerów sieciowych i wydajności systemu. Tworzenie kopii zapasowych i archiwizacja danych systemu, takich jak e-maile, poczta głosowa i pliki komputerowe, jest czasami wykonywana przez technika systemów informatycznych.
Miejsca, w których zatrudniają techników systemowych, obejmują regionalne biura rządowe i oddziały wojska danego kraju. Osoba zainteresowana zostaniem technikiem systemów informatycznych może uzyskać stopień naukowy w dziedzinie technologii informatycznych w szkole technicznej lub kolegium społecznym. W niektórych sytuacjach zadanie może wymagać pracy niestandardowych godzin pracy, ponieważ systemy informacyjne wymagają konserwacji przez całą dobę.