Was ist ein Informationssystemtechniker?
Ein Informationssystemtechniker wird von einem Unternehmen, dem Militär oder einer Regierungsbehörde zur Verwaltung und Unterstützung der Computernetzwerke und Informationssysteme einer Organisation eingesetzt. Zu den Aufgaben eines als Informationssystemtechniker eingestellten Mitarbeiters gehören Computer-Desktop-Support, Serveradministration und Wartung von Telekommunikationssystemen. Informationssystemtechniker müssen in der Regel vor der Einstellung mindestens einen Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Fach erworben haben oder über jahrelange Erfahrung in diesem Bereich verfügen.
Computerinformationstechniker installieren und warten die Software und Hardware, die für den Betrieb des Computernetzwerks eines Unternehmens erforderlich sind. Telekommunikationsgeräte wie Telefon- und Voicemail-Systeme werden in der Regel auch von einem Systemtechniker bedient und verwaltet. Dies umfasst die Installation von Kabeln und Leitungen für Computer- und Telefonsysteme sowie die Reparatur dieser Systeme, falls Probleme auftreten. Die E-Mail-Server eines Unternehmens werden in der Regel auch von einem Informationstechniker verwaltet.
Das Anbieten von Support für die Computernutzung und die Behebung von Computerproblemen, die von Mitarbeitern und Systembenutzern gemeldet wurden, sind die Hauptdienste für die ein Informationssystemtechniker normalerweise verantwortlich ist. In einigen Situationen bietet ein Informationstechniker auch technischen Support für Kunden und Kunden eines Unternehmens, die das Netzwerk der Informationssysteme des Unternehmens nutzen. Dieser Teil der Arbeit eines Informationssystemtechnikers erfordert Teamwork und Kundendienstfähigkeiten. Neben der Unterstützung von Kunden und Kollegen bei der Lösung von Computerproblemen kann ein Informationstechniker auch Schulungskurse für Mitarbeiter abhalten, um andere in der Verwendung von Computern und Software zu schulen. Situationen, in denen dies auftritt, umfassen die Einführung neuer Geräte, Änderungen an vertrauter Software oder die Verwendung eines neuen Computerbetriebssystems.
Zusätzlich zur Bereitstellung von Support- und Schulungsdiensten verwaltet ein Informationssystemtechniker das Computernetzwerksystem eines Unternehmens. Die Aufgaben umfassen die Installation und Wartung von Server- und Computerbetriebssystemen. Systemaktualisierungen werden von einem Informationstechniker verwaltet sowie die konsequente Überwachung der Netzwerkserver und der Systemleistung. Die Sicherung und Archivierung von Systemdaten wie E-Mails, Voicemail und Computerdateien wird manchmal von einem Techniker für Informationssysteme durchgeführt.
Zu den Orten, an denen Systemtechniker beschäftigt sind, gehören regionale Regierungsstellen und Zweige des Militärs eines Landes. Eine Person, die Interesse daran hat, Informationssystemtechniker zu werden, kann einen Associates Degree in Informationstechnologie an einer technischen Schule oder einem Community College erwerben. In einigen Situationen kann es erforderlich sein, dass für den Job nicht standardmäßige Geschäftszeiten gelten, da Informationssysteme rund um die Uhr gewartet werden müssen.