Che cos'è un tecnico dei sistemi di informazione?

Un tecnico dei sistemi di informazione è impiegato da un'azienda, dai militari o da un ufficio governativo per amministrare e supportare le reti informatiche e i sistemi di informazione di un'organizzazione. Le responsabilità lavorative di una persona assunta come tecnico dei sistemi di informazione comprendono i servizi di supporto desktop del computer, l'amministrazione del server e la manutenzione dei sistemi di telecomunicazione. I tecnici dei sistemi di informazione sono generalmente tenuti ad avere ottenuto almeno una laurea in informatica o una materia correlata prima di essere assunti, o di avere anni di esperienza di lavoro nel settore.

I tecnici informatici installano e gestiscono il software e l'hardware necessari per il funzionamento della rete informatica di un'azienda. Anche le apparecchiature di telecomunicazione, come i sistemi telefonici e di posta vocale, sono normalmente gestite e gestite da un tecnico di sistema. Ciò include l'installazione di cablaggi e cablaggi per computer e sistemi telefonici, nonché la riparazione di questi sistemi in caso di problemi. I server di posta elettronica di un'azienda sono generalmente gestiti da un tecnico dell'informazione.

Offrire supporto all'uso del computer e risoluzione dei problemi informatici segnalati dallo staff e dagli utenti del sistema sono i principali servizi desktop del computer di cui un tecnico dei sistemi informativi è generalmente responsabile. In alcune situazioni, un tecnico dell'informazione fornisce anche supporto tecnico ai clienti di una società e ai clienti che utilizzano la rete dei sistemi di informazione dell'organizzazione. Questa parte del lavoro di un tecnico del sistema informativo richiede lavoro di squadra e capacità di assistenza ai clienti. Oltre ad aiutare i clienti e i colleghi a risolvere i problemi del computer, un tecnico dell'informazione può anche tenere corsi di formazione per il personale per educare gli altri sull'uso del computer e del software. Le situazioni in cui ciò si verifica includono l'introduzione di nuove apparecchiature, le modifiche a software familiari o l'uso di un nuovo sistema operativo per computer.

Oltre a fornire servizi di supporto e formazione, un tecnico dei sistemi informatici gestisce il sistema di rete di un'azienda. Le responsabilità del lavoro riguardano l'installazione e la manutenzione di sistemi operativi per server e computer. Gli aggiornamenti di sistema sono gestiti da un tecnico dell'informazione, nonché il monitoraggio coerente dei server di rete e delle prestazioni del sistema. Il backup e l'archiviazione dei dati di un sistema come e-mail, posta vocale e file di computer viene talvolta eseguito da un tecnico dei sistemi di informazione.

I luoghi che impiegano tecnici di sistemi includono uffici governativi regionali e filiali delle forze armate di un paese. Un individuo interessato a diventare un tecnico dei sistemi di informazione può ottenere una laurea in informatica presso una scuola tecnica o un college di comunità. Il lavoro potrebbe richiedere un orario di lavoro non standard in alcune situazioni, poiché i sistemi di informazione devono essere mantenuti 24 ore su 24.