Vad är en informationssystemtekniker?
En informationssystemtekniker anställs av ett företag, militären eller ett myndighetskontor för att administrera och stödja en organisations datornät och informationssystem. Jobbansvar för en person som anställs som en informationssystemtekniker inkluderar supporttjänster för datorer, serveradministration och underhåll av telekommunikationssystem. Informationssystemtekniker krävs vanligtvis att ha fått minst en associerad examen i informationsteknologi eller ett relaterat ämne innan de anställts, eller ha års erfarenhet av att arbeta inom området.
Datorinformationstekniker installerar och underhåller den programvara och hårdvara som krävs för driften av ett företags datornätverk. Telekommunikationsutrustning, såsom telefon- och röstbrevlådessystem, drivs och hanteras också vanligtvis av en systemtekniker. Detta inkluderar installation av kablar och kablar för dator- och telefonsystem samt reparation av dessa system om problem skulle uppstå. Ett företags e-postservrar hanteras också vanligtvis av en informationstekniker.
Att erbjuda support för datoranvändning och felsöka datorproblem som rapporteras av personal och systemanvändare är de viktigaste datortjänster som en informationssystemtekniker vanligtvis ansvarar för. I vissa situationer tillhandahåller en informationstekniker också teknisk support till ett företags kunder och kunder som använder organisationens nätverk för informationssystem. Denna del av ett informationssystemteknikerjobb kräver teamarbete och kundtjänstfunktioner. Förutom att hjälpa kunder och medarbetare att lösa datorproblem kan en informationstekniker också hålla utbildningskurser för personal för att utbilda andra om dator- och programvarubruk. Situationer där detta inträffar inkluderar introduktion av ny utrustning, ändringar i känd programvara eller användning av ett nytt datoroperativsystem.
Förutom att tillhandahålla support- och utbildningstjänster, administrerar en informationssystemtekniker ett företags datornätverkssystem. Jobbansvar innebär installation och underhåll av operativsystem för server och datorer. Systemuppdateringar hanteras av en informationstekniker såväl som genomgående övervakning av nätverksservrar och systemprestanda. Säkerhetskopiering och arkivering av ett systems data som e-post, röstmeddelanden och datorfiler görs ibland av en informationssystemtekniker.
Platser som sysselsätter systemtekniker inkluderar regionala myndighetskontor och filialer i ett lands militär. En person som är intresserad av att bli en informationssystemtekniker kan få en associerad examen i informationsteknologi vid en teknisk skola eller community college. Jobbet kan kräva att arbetstider inte är vanliga i vissa situationer, eftersom informationssystem måste underhållas dygnet runt.