Hva er et panteserviceselskap?
Et panteservicefirma er et selskap som tjener daglig vedlikehold av et pantelån. I mange tilfeller, etter at et lån er tatt opp, og selv om det til slutt blir solgt til en annen bank eller finansinstitusjon, blir den daglige driften ofte overlevert til et annet selskap. Når selskapet tar dette ansvaret, vil selskapet ta en liten prosentandel av rentebetalingen, kanskje 0,5%.
Etter at en betaling er mottatt, krediterer panteserviceselskapet eller låneservicebedriften disse betalingene og sender deretter ut en ny erklæring. I noen tilfeller kan selskapet som brukes endre seg flere ganger i løpet av lånets levetid; Imidlertid kan banken som mottar hoveddelen av betalingen forbli den samme.
I USA, hvis låneserviceselskapet endres, har låntaker noen rettigheter som følger med det. Først må varsel skje 15 dager i forkant av endringen. Også forlengelsesperioden forlenges i tilfelle låntageren sender en betaling til det forrige selskapet. Denne avdragsperioden er 60 dager. Disse bestemmelsene er detaljerte i amerikansk føderal lov og kan ikke endres.
I de fleste tilfeller er behandlingen av pantelån god virksomhet. De fleste betaler hver måned til tider, eller kan være litt forsinket fra tid til annen. Videre, med forbedringer i teknologi, blir behandlingen og vedlikeholdet av et lån stadig mer automatisert. Dette er muliggjort av ting som elektroniske betalinger.
Imidlertid øker utgiftene for et panteservicebedrift dramatisk når en låntaker ikke klarer å betale konsekvent i tide, fordi selskapet da må satse på samlinger. I noen tilfeller er dette vellykket, men representerer fortsatt en ekstra kostnad for selskapet. Hvis det er behov for samlinger, kan servicefirmaet ha en avtale som er utarbeidet med panteeieren om å motta tilleggsavgift, opptil 100% av den sene avgiften, og kanskje enda mer enn det, avhengig av mengden arbeid det er snakk om.
Hvis det ikke lykkes med samlinger, må serviceren deretter samarbeide med pantinnehaveren for å bestemme de neste trinnene i prosessen. Dette kan omfatte, men ikke begrenses til, avskedigelse. Servicefirmaet kunne håndtere en avskedigelse eller overlate dette ansvaret til banken, avhengig av avtalen mellom de to enhetene.