Hva er kundefordringer?

Et av de viktigste elementene i ethvert brukbare kundeadministrasjonsprogram er å gi periodiske rapporter som viser aldringsprosessen for utestående fakturaer utstedt til kunder for leverte varer og tjenester. Prosessen med aldring av kundefordringer er midlene der disse rapportene blir samlet og gitt til de rette offiserene i organisasjonen. Her er noen grunner til at aldring av kundefordringer er så viktig, og hvorfor det å være klar over den utestående fordringsbalansen til enhver tid er så avgjørende for det økonomiske helsen til ethvert selskap.

Kundefordringer er en verdifull komponent for å kunne strukturere et driftsbudsjett for selskapet. Å forstå de eksisterende betalingsvanene til kunder og samsvare med det med behovet for jevn inntekt i selskapet, slik at det kan oppfylle sine utestående forpliktelser bidrar til å sikre at organisasjonen vil ha midler i hånden med en gitt dato for å ta seg av driftskostnader. Uten å opprettholde en konstant årvåkenhetPå inntektsstrømmen i selskapet er det umulig å konstruere og jobbe innenfor et solid budsjett.

For eksempel, hvis firmaet fakturerer kunder på tretti-dagers vilkår, men de største kundene konsekvent betaler nærmere førtifem dager, er det et smart grep for å sikre betalingsbetingelser til leverandørene dine som gjenspeiler den forretningsmessige virkeligheten. Unnlatelse av å vite forskjellen mellom ønsket betalingstid og det gjennomsnittlige betalingsområdet som de fleste av kundene dine bruker, vil føre til at et selskap er festet til driftskapital, fordi det foretok forpliktelser som det ikke kan oppfylle innenfor en akseptabel tidsramme. Dette vil ha negativ innvirkning på forholdet ditt til leverandørene dine, som igjen kan påvirke din evne til å betjene og betjene din kundebase.

For det andre er kundefordringer et utmerket verktøy når det gjelder å styrke bånd med klienter. Hvis en periodisk rapport viser at en vanlig CESTOmer har en enestående faktura over nitti dager, men har betalt til og med fakturaer sendt for tretti dager siden, det er en mulighet til å kontakte kunden og spørre om fakturaens status. Ganske ofte kan fakturaen ganske enkelt ha blitt lagt feil, og betalingen kan kuttes umiddelbart når problemet er gjort kjent. Høflige henvendelser av denne art ville ikke være mulig hvis nøyaktige kundefordringer ikke opprettholdes.

Å bevege seg et skritt videre, kan aldring av kundefordringer bidra til å indikere når det kan være på tide å skille et forhold til en kunde. Hvis den aldrende periodiske rapporten konsekvent viser at klienten har problemer med å betale fakturaer på en riktig måte, kan det være på tide å se på det økonomiske helsen til det selskapet. Mange selskaper vil bruke aldring av kundefordringer for å avgjøre om en slags etterforskning er nødvendig. For eksempel har en klient som konsekvent har fakturaer som faller inn i den nitti til hundre tjue dager før betalingene foretas, kan vvel være i ferd med å brette.

I stedet for å fortsette å tilby tjenester som til slutt må avskrives som dårlig gjeld, bruker du aldring av kundefordringer for å unngå denne typen problemer. Gi beskjed til klienten om at selskapet ditt ikke vil kunne tilby ytterligere tjenester med mindre utestående fordringsbalanser blir oppdatert og en slags forhåndsbetalingsordninger blir gjort for fremtidig bruk.