Hva er et utgiftssenter?

utgiftssenter eller kostnadssenter er et begrep som refererer til avdelinger, tjenester eller maskiner i organisasjoner som anses å ikke ha noen direkte økonomisk fordel for organisasjonen, selv om de tilbyr noen andre former for indirekte fordel. Hva dette betyr er at slike avdelinger ikke genererer noen direkte inntekter, og av denne grunn blir de ansett for å være noe av et avløp for organisasjonens økonomi. Utgiftssentre opprettholdes vanligvis i en organisasjon på grunn av en slags verdi eller fordel for organisasjonen, som kanskje ikke nødvendigvis er økonomisk, eller for å oppfylle en slags forpliktelse eller forventning.

Den nøyaktige definisjonen av et utgiftssenter er unik for forskjellige organisasjoner, fordi det en organisasjon kan vurdere et utgiftssenter kan ha mer verdi for en annen organisasjon. Et eksempel på dette er en avdeling for informasjonsteknologi (IT) i en organisasjon. Mens noen selskaper kan vurdere bidraget fra en slik avdelingFor å være minimale, kan andre se avdelingen for å være mer nytteverdi i sin virksomhet.

Et annet eksempel på et utgiftssenter er et kundeservicesenter som kan være en av tjenestene som oppfattes for å tømme økonomien til et selskap. Et slikt selskap kan se pengene som brukes på å betale lønnen til kundepleiepresentanter og andre kostnader som trengs for å opprettholde avdelingen for å være mer enn fordelene som er avledet fra avkastningen. Dette er kanskje grunnen til at menneskelige kundeservicerepresentanter ofte erstattes med datastyrte systemer der det er mulig i et forsøk på å redusere det opplevde avløpet for ressursene. Noen selskaper outsource til og med kundeservice til andre land der kundeservicerepresentantene ikke er morsmål, noe som gjør det noe upraktisk for kunder som kan ha vanskelig for å kommunisere med dem. Dette er et resultat av oppfatningen av slik tjenesteS som utgiftssentre og et bud fra de aktuelle selskapene om å redusere pengene som brukes på slike tjenester for enhver pris.

En fellesnevner som kobler utgiftssentre i forskjellige selskaper er det faktum at de vanligvis er en av de aller første avdelingene eller tjenestene som skal trekkes ut, nedskalert eller til og med stengt helt ned i tilfelle noen finanskrise i organisasjonen. Årsaken til en slik handling er det faktum at disse avdelingene ikke bidrar med inntekter, og de anses som brukbare i en tid da selskapet prøver å blokkere alle lekkasjer. På den annen side vil avdelingene som anses som essensielle - spesielt de som genererer inntekter - fortsatt opprettholdes.