費用センターとは何ですか？

費用センターまたはコストセンターとは、他の形式の間接的な利益を提供していても、組織に直接的な財政的利益と見なされていると考えられている組織内の部門、サービス、またはマシンを指す用語です。これが意味することは、そのような部門が直接的な収入を生み出さないということです。このため、彼らは組織の財政に対する流出のようなものと考えられています。費用センターは通常、組織にとって何らかの価値や利益のために組織で維持されます。これは必ずしも財政的ではない場合があります。さまざまな組織にとって、ある組織が経費センターと考えるかもしれないものは、別の組織にとってより価値があるかもしれないからです。この例は、組織内の情報技術（IT）部門です。一部の企業は、そのような部門の貢献が最小限であると考えるかもしれませんが、他の企業はその部門が自分の事業においてより有用であると見なすかもしれません。

費用センターのもう1つの例は、会社の財政を排出するために認識されているサービスの1つである可能性のあるカスタマーサービスセンターです。そのような企業は、カスタマーケアの代表者の給与の支払いに費やされたお金と、部門が利益から得られる利益以上のものになるために必要なその他の費用を支払うことができるかもしれません。これがおそらく、人間の顧客サービスの代表者が、リソースの認識された排水を減らすために、可能な限りコンピューター化されたシステムに置き換えることが多い理由です。一部の企業は、カスタマーサービスの代表者がネイティブスピーカーではない他の国にカスタマーサービスを外部委託しているため、彼らとコミュニケーションをとるのに苦労している顧客にとっては、やや不便です。これは、費用センターなどのサービスの認識と、そのようなサービスに費やされたお金をあらゆる費用で削減するための問題の企業による入札の結果です。通常、組織内の金融危機が発生した場合、撤回、縮小、または完全にシャットダウンされる最初の部門またはサービスの1つ。そのような行動の理由は、これらの部門が収益を寄付しないという事実であり、会社が漏れのすべての道をブロックしようとしているときに消耗品と見なされます。一方、必須と見なされる部門＆mdash;特に収益を生み出すもの＆mdash;引き続き維持されます。