Qu'est-ce qu'un centre de dépenses?
Centre de dépenses ou centre de coûts est un terme qui fait référence aux départements, services ou machines au sein d'organisations qui sont considérées comme d'un avantage financier direct pour l'organisation, même si elles offrent d'autres formes de bénéfice indirect. Cela signifie que ces départements ne génèrent pas de revenus directs, et pour cette raison, ils sont considérés comme une sorte de drainage sur les finances de l'organisation. Les centres de dépenses sont généralement maintenus dans une organisation en raison d'une sorte de valeur ou de bénéfice pour l'organisation, qui ne peut pas nécessairement être financier, ou afin de remplir une sorte d'obligation ou d'attente.
La définition exacte d'un centre de dépenses est unique pour diverses organisations, car ce qu'une organisation peut considérer qu'un centre de dépenses peut être plus de valeur pour une autre organisation. Un exemple de ceci est un département des technologies de l'information (TI) au sein d'une organisation. Alors que certaines entreprises peuvent considérer la contribution d'un tel départementPour être minime, d'autres peuvent voir le ministère comme plus d'utilité dans leurs opérations.
Un autre exemple de centre de dépenses est un centre de service client qui peut être l'un des services perçus comme draine les finances d'une entreprise. Une telle entreprise pourrait voir l'argent dépensé pour payer le salaire des représentants du service client et d'autres frais nécessaires pour maintenir le ministère pour être plus que les avantages tirés des rendements. C'est peut-être la raison pour laquelle les représentants du service client humain sont souvent remplacés par des systèmes informatisés dans la mesure du possible dans le but de réduire le drain perçu sur les ressources. Certaines entreprises externalisent même le service client à d'autres pays où les représentants du service client ne sont pas des conférenciers natifs, ce qui le rend quelque peu gênant pour les clients qui peuvent avoir du mal à communiquer avec eux. Ceci est le résultat de la perception d'un tel services comme centres de dépenses et une offre par les entreprises en question pour réduire l'argent dépensé pour ces services à tout prix.
Un dénominateur commun liant des centres de dépenses dans diverses sociétés est le fait qu'ils sont généralement l'un des tout premiers départements ou services à être retirés, réduits ou même fermés complètement en cas de crise financière au sein de l'organisation. La raison d'une telle action est le fait que ces départements ne contribuent pas aux revenus, et ils sont considérés comme consommables à un moment où l'entreprise essaie de bloquer toutes les avenues de fuites. D'un autre côté, les départements considérés comme essentiels - en particulier ceux qui génèrent des revenus - seront toujours maintenus.