Hva er kredittkort-voldgift?

Kredittkortutstedere og kunder kan løse tvister uten å gå til domstol ved å bruke kredittkort-voldgift. Voldgift er generelt rimeligere enn en rettssak. Målet er å få en beslutning truffet av en nøytral tredjepart. Som enhver forhandling, kan voldgift med kredittkort by på noen utfordringer.

Voldgift trenger ikke å følge rettsstaten. Ingen av sidene kan anke voldgiftsmannens kjennelse. Disse voldgiftsreglene for kredittkort kan by på store problemer for noen kunder som ikke er enige i voldgiftsmannens avgjørelse.

Noen kredittkortselskaper inneholder obligatoriske bindende klausuler i kortinnehaveravtaler. Ved å bruke kortet godtar kunden disse vilkårene. Ved obligatorisk bindende voldgift frafaller kunden retten til å saksøke kortutstederen. Voldgift er da det eneste middelet til å avgjøre tvister.

Bindende voldgift krever at kunden overholder voldgiftsmannens avgjørelse, og hindrer kunden i å søke bot på et annet sted, for eksempel en domstol. Vanligvis kan ikke voldgiftsdommer velter i retten. Noen kjennelser kan endres i retten, hvis kunden kan bevise svindel eller en betydelig interessekonflikt fra en voldgiftsmann.

Forbrukere som er underlagt obligatorisk bindende voldgift, kan ansette en advokat under voldgiftsprosessen. Å ansette en advokat kan øke kostnadene for voldgift betydelig. En fordel er imidlertid at advokatens tilstedeværelse kan bidra til å sikre at voldgiftsmannen forblir nøytral.

På 2000-tallet kom obligatoriske klausuler for kredittkort-voldgift under kontroll. Noen individer, lokale myndigheter og forbrukerrettighetsorganisasjoner hevdet at mange voldgiftsdommer ikke var nøytrale, og sided med kredittkortutstedere mesteparten av tiden. Voldgiftsmennene bestred sterkt disse påstandene. I 2009 fjernet noen av USAs største kredittkortutstedere disse klausulene fra kortholderavtalene.

Når det gjøres riktig, kan frivillig, uforpliktende voldgiftskredittkort være et nyttig middel til gjeldsordning. Et nøytralt parti kan tilby et vedtak, og begge parter kan bli enige om å akseptere den foreslåtte løsningen, eller ikke. Denne prosessen er noen ganger billigere for forbrukeren enn å ansette en advokat til å forhandle med kortutsteder eller inngi konkurs.

I USA er voldgiftsdommer sertifisert av enkeltstater. Sertifiseringskrav varierer fra staten. Noen stater krever at voldgiftsdommer har juridisk erfaring. Andre stater krever bare en høyskole grad eller sammenlignbar yrkeserfaring. Pensjonerte dommere og advokater kan jobbe for voldgiftsselskaper.

Mange ganger er voldgiftsmenn ikke ansatte i voldgiftsselskapet. I stedet jobber de som uavhengige entreprenører. Denne ansettelsesordningen kan bidra til å sikre nøytralitet når du tar beslutninger.

Kunder kan lese kredittavtaleavtalene sine grundig før de bruker noe kredittkort. Avtalen vil inneholde informasjon om hvordan tvistene skal løses, og om bindende kredittkort voldgift er obligatorisk. Kunder som trenger kopi av avtalen, kan kontakte kortutstedere.