Hvad er kreditkort voldgift?

Kreditkortudstedere og kunder kan løse tvister uden at gå til domstol ved at bruge kreditkort voldgift. Voldgift er generelt billigere end en retssag. Målet er at få en beslutning truffet af en neutral tredjepart. Som enhver forhandling kan kreditkort voldgift byde på nogle udfordringer.

Voldgift behøver ikke at følge retsstaten. Ingen af ​​parterne kan appellere voldgiftsmandens afgørelse. Disse kreditkort voldgiftsregler kan byde på store problemer for nogle kunder, der ikke er enige i voldgiftsmandens beslutning.

Nogle kreditkortselskaber inkluderer obligatoriske bindende voldgiftsbestemmelser i kortholderaftaler. Ved at bruge kortet accepterer kunden disse betingelser. I obligatorisk bindende voldgift frafalder kunden retten til at sagsøge kortudstederen. Voldgift er da det eneste middel til bilæggelse af tvister.

Bindende voldgift kræver, at kunden overholder voldgiftsmandens beslutning og forhindrer kunden i at søge retsmidler på et andet sted, f.eks. En domstol. Normalt kan voldgiftsafgørelser ikke væltes for retten. Nogle afgørelser kan ændres for retten, hvis kunden kan bevise svindel eller en betydelig interessekonflikt fra en voldgiftsmand.

Forbrugere, der er underlagt obligatorisk bindende voldgift, kan ansætte en advokat under voldgiftsprocessen. Ansættelse af en advokat kan hæve omkostningerne ved voldgift betydeligt. En fordel er imidlertid, at advokatens tilstedeværelse kan være med til at sikre, at voldgiftsmanden forbliver neutral.

I 2000'erne blev obligatoriske klausuler om kreditkort voldgift undersøgt. Nogle enkeltpersoner, lokale myndigheder og forbrugerrettighedsorganisationer hævdede, at mange voldgiftsmænd ikke var neutrale og sidde mest med kreditkortudstedere det meste af tiden. Voldgiftsmænd bestred stærkt disse påstande. I 2009 fjernede nogle af de største amerikanske kreditkortudstedere disse klausuler fra kortholderaftalerne.

Når det gøres korrekt, kan frivillig, ikke-bindende kreditkort voldgift være et nyttigt middel til afvikling af gælden. En neutral part kan tilbyde en beslutning, og begge parter kan blive enige om at acceptere den foreslåede løsning eller ej. Denne proces er undertiden billigere for forbrugeren end at ansætte en advokat til at forhandle med kortudstederen eller indgive konkurs.

I USA er voldgiftsmænd certificeret af individuelle stater. Certificeringskrav varierer afhængigt af staten. Nogle stater kræver, at voldgiftsmænd har juridisk erfaring. Andre stater kræver kun en college grad eller sammenlignelig erhvervserfaring. Pensionerede dommer og advokater kan arbejde for voldgiftsselskaber.

Mange gange er voldgiftsmænd ikke ansatte i voldgiftsselskabet. I stedet arbejder de som uafhængige entreprenører. Denne ansættelsesordning kan hjælpe med at sikre neutralitet, når der træffes beslutninger.

Kunder kan læse deres kreditkortaftaler grundigt, før de bruger et kreditkort. Aftalen vil indeholde oplysninger om, hvordan man kan bilægge tvister, og om bindende kreditkort voldgift er obligatorisk. Kunder, der har brug for en kopi af aftalen, kan kontakte deres kortudstedere.