Vad är kreditkortskillnad?

Kreditkortsutgivare och kunder kan lösa tvister utan att gå till domstol genom att använda kreditkort skiljedom. Skiljedom är i allmänhet billigare än en rättegång. Målet är att få ett beslut fattat av en neutral tredje part. Liksom alla förhandlingar kan kreditkortskillnad ge några utmaningar.

Skiljedom behöver inte följa rättsstaten. Ingen av sidorna kan överklaga skiljedomarens avgörande. Dessa kreditkorts skiljedomsregler kan ge stora problem för vissa kunder som inte håller med om skiljemännens beslut.

Vissa kreditkortsföretag innehåller obligatoriska bindande klausuler i kortinnehavaravtal. Genom att använda kortet samtycker kunden till dessa villkor. Vid obligatorisk bindande skiljedom avstår kunden rätten att stämma kortutgivaren. Skiljedom är då det enda sättet att lösa tvister.

Bindande skiljedom kräver att kunden följer skiljedomens beslut och hindrar kunden från att söka rättsmedel på en annan plats, t.ex. en domstol. Vanligtvis kan skiljedomarna inte vändas i domstol. Vissa beslut kan ändras i domstol om kunden kan bevisa bedrägeri eller en betydande intressekonflikt från skiljemannen.

Konsumenter som är skyldiga till bindande skiljedom kan anställa en advokat under skiljeprocessen. Att anställa en advokat kan väsentligt höja kostnaderna för skiljedom. En fördel är dock att advokatens närvaro kan bidra till att skiljemannen förblir neutral.

På 2000-talet granskades obligatoriska klausuler om kreditkortskiljedomar. Vissa individer, lokala myndigheter och konsumenters rättighetsorganisationer hävdade att många skiljemän inte var neutrala, och var ensamma med kreditkortsutgivarna för det mesta. Skiljemännen bestred starkt dessa påståenden. Under 2009 tog några av de största kreditgivarna i USA bort dessa klausuler från korthållaravtalen.

När det görs ordentligt kan frivillig, icke-bindande kreditkortskiljedom vara ett användbart medel för skuldavveckling. En neutral part kan erbjuda ett beslut och båda parter kan gå med på att acceptera den föreslagna lösningen, eller inte. Denna process är ibland billigare för konsumenten än att anställa en advokat för att förhandla med kortutgivaren eller ansöka om konkurs.

I USA är skiljedomare certifierade av enskilda stater. Certifieringskraven varierar beroende på tillstånd. Vissa stater kräver att skiljemän har juridisk erfarenhet. Andra stater kräver endast en högskoleexamen eller jämförbar yrkeserfarenhet. Pensionerade domare och advokater kan arbeta för skiljeföretag.

Många gånger är skiljemännen inte anställda i skiljeföretaget. Istället arbetar de som oberoende entreprenörer. Denna anställningsordning kan bidra till att säkerställa neutralitet när man fattar beslut.

Kunder kan läsa sina kreditkortsavtal noggrant innan de använder något kreditkort. Avtalet kommer att innehålla information om hur man löser tvister och om bindande kreditkorts skiljedom är obligatoriskt. Kunder som behöver en kopia av avtalet kan kontakta sina kortutgivare.