Co to jest arbitraż karty kredytowej?

Wydawcy kart kredytowych i klienci mogą rozstrzygać spory bez konieczności odwoływania się do sądu przy użyciu arbitrażu dotyczącego kart kredytowych. Arbitraż jest zazwyczaj tańszy niż proces. Celem jest podjęcie decyzji przez neutralną stronę trzecią. Jak każda negocjacja, arbitraż kartą kredytową może stanowić pewne wyzwanie.

Arbitraż nie musi być zgodny z zasadą prawa. Żadna ze stron nie może odwołać się od orzeczenia arbitra. Te zasady arbitrażu dotyczące kart kredytowych mogą stanowić poważne problemy dla niektórych klientów, którzy nie zgadzają się z decyzją arbitra.

Niektóre firmy wydające karty kredytowe zawierają obowiązkowe wiążące klauzule arbitrażowe w umowach posiadaczy kart. Korzystając z karty, klient wyraża zgodę na te warunki. W obowiązkowym wiążącym arbitrażu klient zrzeka się prawa do pozwania wystawcy karty. Arbitraż jest wówczas jedynym sposobem rozstrzygania sporów.

Wiążący arbitraż wymaga od klienta przestrzegania decyzji arbitra i powstrzymuje go od szukania rozwiązania w innym miejscu, na przykład w sądzie. Zazwyczaj orzeczenia arbitrażowe nie mogą być unieważnione w sądzie. Niektóre orzeczenia mogą zostać zmienione w sądzie, jeśli klient może udowodnić oszustwo lub znaczący konflikt interesów ze strony arbitra.

Konsumenci podlegający obowiązkowemu wiążącemu arbitrażowi mogą zatrudnić pełnomocnika podczas procesu arbitrażowego. Zatrudnienie adwokata może znacznie podnieść koszty arbitrażu. Korzyścią jest jednak to, że obecność pełnomocnika może pomóc zachować neutralność arbitra.

W 2000 r. Obowiązkowe klauzule arbitrażowe dotyczące kart kredytowych podlegały kontroli. Niektóre osoby, samorządy i organizacje praw konsumentów twierdziły, że wielu arbitrów nie było neutralnych i przez większość czasu występowało po stronie wydawców kart kredytowych. Arbitrzy zdecydowanie zakwestionowali te roszczenia. W 2009 r. Niektórzy z największych wydawców kart kredytowych w Stanach Zjednoczonych usunęli te klauzule z umów z posiadaczami kart.

W przypadku prawidłowego wykonania dobrowolny, niewiążący arbitraż na karcie kredytowej może być użytecznym sposobem na uregulowanie długu. Strona neutralna może podjąć decyzję, a obie strony mogą zgodzić się na przyjęcie proponowanego rozwiązania lub nie. Proces ten jest czasami tańszy dla konsumenta niż zatrudnienie adwokata w celu negocjacji z wydawcą karty lub zgłoszenia upadłości.

W Stanach Zjednoczonych arbitrzy są certyfikowani przez poszczególne stany. Wymagania certyfikacyjne różnią się w zależności od stanu. Niektóre stany wymagają od arbitrów doświadczenia prawnego. Inne stany wymagają jedynie wykształcenia wyższego lub porównywalnego doświadczenia zawodowego. Emerytowani sędziowie i pełnomocnicy mogą pracować dla firm arbitrażowych.

Wielokrotnie arbitrzy nie są pracownikami firmy arbitrażowej. Zamiast tego działają jako niezależni kontrahenci. Takie ustalenia dotyczące zatrudnienia mogą pomóc w zapewnieniu neutralności przy podejmowaniu decyzji.

Klienci mogą dokładnie zapoznać się z umowami posiadaczy kart kredytowych przed użyciem dowolnej karty kredytowej. Umowa będzie zawierać informacje o sposobie rozwiązywania sporów oraz o tym, czy wiążący arbitraż karty kredytowej jest obowiązkowy. Klienci, którzy potrzebują kopii umowy, mogą skontaktować się z wydawcami kart.