Hva er egenkapital?

Kundekapital representerer et forsøk fra virksomheter på å måle verdien av alle kundene sine gjennom hele livet. Et selskap som etablerer et sterkt kundegrunnlag og bygger et sterkt forhold til den basen er klar til å gjøre det bra i den ultra-konkurrerende moderne forretningsverdenen. Denne tilnærmingen representerer et skifte i tankegangen fra markedsføringsstrategier som er fokusert på produktene som et selskap selger. De tre viktigste tappene i kundens egenkapitaltilnærming måler hvor mye verdi en kunde oppfatter han mottar fra et selskap, vurderer hvor mye selskapets merkevare resonerer med en kunde, og bestemme hvor godt selskapet beholder kunder gjennom hele livet.

I den moderne forretningsverdenen er det en vanskelig oppgave å skape en ny tilnærming til å utvikle virksomhet. De fleste forsøk på å prøve å skinne søkelyset på produktene eller tjenestene som et selskap tilbyr har blitt prøvd mange ganger over og kan ikke imponere kundene lenger. Som sådan er mange selskaper iStead starter med kundene, utvikler et forhold først før de prøver å presse produktene sine. Verdien av kundebasen et selskap har bygget til selskapet representerer kundeens egenkapital.

Verdiets egenkapital er den første delen av den tre-lags tilnærmingen til kundens egenkapital. En kunde vil sannsynligvis komme tilbake hvis han føler at et bestemt produkt gir ham en slags verdi som er større enn det han kan finne andre steder. Noen selskaper kan forbedre egenkapitalen ved å understreke dens lave priser sammenlignet med konkurrenter. Andre kan i stedet fokusere på påliteligheten til produktene sine, fordi kundene vil få verdi av å ha produkter som varer lenger.

Merkekapital er en del av kundens egenkapitaltilnærming som har blitt understreket mye i den moderne forretningsverdenen. Med dataprogrammer og teknologiske fremskritt øker mengden annonseringsmuligheter som et selskap kanForfølgelse, konsistensen av meldingen er helt avgjørende for å bryte gjennom til kundene. En kunde bør vite hva du kan forvente av et produkt bare ved å vite at et bestemt selskap er tilknyttet det.

Retensjon Egenkapital er den endelige delen av kundens egenkapitalpuslespill. En kunde blir mer verdt å eksponentielt for et selskap hvis han fortsetter å komme tilbake gjennom hele livet. Av den grunn er det avgjørende at selskaper finner måter å ikke bare lokke kunder, men også for å holde dem tilbake for mer. Markedsførings- og salgsfremmende strategier som utvikler sterke kundeforhold kan være en effektiv og effektiv måte å øke bunnlinjene på.