Vad är kundens kapital?

Kundens kapital representerar ett försök från företag att mäta värdet av alla sina kunder under hela deras livstid. Ett företag som etablerar en stark kundbas och bygger en stark relation med den basen är redo att göra det bra i den ultra-konkurrenskraftiga moderna affärsvärlden. Detta tillvägagångssätt representerar en förändring i tänkande bort från marknadsföringsstrategier som är inriktade på de produkter som ett företag säljer. De tre huvudsakliga spetsarna i kundens kapitalmetod är att mäta hur mycket värde en kund uppfattar han får från ett företag, bedömer hur mycket ett företags varumärke resonerar med en kund och att bestämma hur väl företaget behåller kunder under hela sin livstid.

i det moderna affärsvärlden, vilket skapar en ny strategi för att utveckla affärer är en svår uppgift. De flesta försök att försöka lysa en strålkastare på de produkter eller tjänster som ett företag erbjuder har testats många gånger och kanske inte imponerar kunder längre. Som sådan är många företag iStead börjar med kunderna och utvecklar en relation först innan de försöker driva sina produkter. Värdet av kundbasen ett företag har byggt till företaget representerar sitt kundkapital.

Value Equity är den första delen av den tre nivåer tillvägagångssättet för kundens kapital. En kund kommer sannolikt att återvända om han känner att en viss produkt ger honom ett slags värde större än vad han kan hitta någon annanstans. Vissa företag kan förbättra värdet av värdet genom att betona dess låga priser jämfört med konkurrenter. Andra kan istället fokusera på tillförlitligheten hos sina produkter, eftersom kunderna skulle få värde från att ha produkter som varar längre.

Varumärkeskapital är en del av kundens aktiemetod som har betonats mycket i den moderna affärsvärlden. Med datorapplikationer och tekniska framsteg ökar mängden reklamvägar som ett företag kanGenom att fortsätta, konsistens i meddelandet är absolut avgörande för att bryta igenom för kunderna. En kund bör veta vad man kan förvänta sig av en produkt helt enkelt genom att veta att ett visst företag är associerat med den.

Retention Equity är den sista delen av kundens kapitalpussel. En kund blir värd exponentiellt mer för ett företag om han fortsätter att återvända under hela sin livstid. Av den anledningen är det avgörande att företag hittar sätt att inte bara locka kunder utan också att få dem att komma tillbaka för mer. Marknadsförings- och marknadsföringsstrategier som utvecklar starka kundrelationer kan vara ett effektivt och effektivt sätt att öka botten.