Hva er en Think Aloud -protokoll?

En Think Aloud Protocol (TAP) er en testmetode der forsøkspersoner blir bedt om å snakke mens de samhandler med en manuell, enhet eller konsept. De kan diskutere hvordan de føler seg mens de jobber, og pusle ut problemer og løsninger høyt når de fortsetter. Mange fasiliteter registrerer testingen, og observatørene tar også notater. Denne informasjonen kan gi viktige tilbakemeldinger for å forbedre et produkt, forstå hvordan folk bruker kritisk tenking for å løse problemer og samle mer generell informasjon om hvordan folk tenker og oppfører seg.

I denne prosessen setter testeren opp miljøet, vanligvis med minimale distraksjoner for å kontrollere for variabler. Testfaget kan få en oppgave som å bruke en manual for å sette sammen noe eller feilsøke et program. Personer kan også samhandle med ukjente objekter, eller teste ting som dataprogramvare og mekaniske kontroller for enheter. Forskeren forteller emnet om formålet med testen, og understreker vanligvis at målet er å samle informasjon som NatuRally som mulig.

Testeren i Think Aloud -protokollen begynner å samhandle med temaet for testen, og tilbyr tanker. Disse kan variere fra mislikning av en manuals utforming til et forsøk på å løse et problem. En deltaker kan for eksempel bli presentert for en datamaskin og bedt om å utføre en oppgave. Brukeren kan snakke om å prøve å finne riktig program for oppgaven, lære kontrollene av programmet og søke hjelp fra datamaskinens dokumentasjon.

Denne tilnærmingen krever en nøytral observatør som ikke kommenterer eller samhandler under Think Aloud -protokollen. Hvis det oppstår feil, tar testeren oppmerksom på forholdene. Brukere som tester en ny mobiltelefon, for eksempel, kan alle gjøre lignende feil, noe som antyder at noe er galt med grensesnittet; En knapp som designerne mener er intuitiv, for eksempel, kan være forvirrende. På samme måte dokumentasjonen i en manual til SET opp et skrivebord kan mangle et nøkkelinformasjon som resulterer i en jevn feil under testing.

Vitenskapelige forskere kan bruke Think Aloud -protokollen for å lære mer om menneskelig erkjennelse, ikke nødvendigvis med målet om å teste et produkt eller et sett med dokumentasjon. Økende forståelse av hvordan mennesker løser problemer og nærmer seg nye miljøer kan hjelpe forskere med oppgaver som behandling av pasienter med kognitive underskudd eller utvikling av programmer for personer med lærevansker. Dysleksiske fag kan for eksempel vise gjennom en Think Aloud -protokoll som et utdanningsprogram som visstnok er designet for dem ikke fungerer som tiltenkt.