Hva er en autodialer for telefon?

En autodialer fra telefonen er et stykke programvare eller enhet som kan brukes til å automatisk ringe telefonnumre, og etablere en forbindelse mellom to tall eller mellom en datamaskin og et telefonnummer. Disse systemene brukes til en rekke formål, kanskje mest spesielt innen telemarketing, der kapasiteten til å kontakte store mengder tall samtidig er kritisk. Tallrike selskaper tilbyr foto -autodialing -systemer, alt fra hostede systemer som kjøres gjennom en datamaskin til maskinvare som kan brukes i et kundesenter.

For å bruke en Autodialer -liste, blir en liste over tall matet inn i systemet, og systemet begynner å ringe dem. Når en samtale kobles til, er det flere alternativer. Telefonen Autodialer kan overføre en registrert melding eller tekst hvis den får en person eller meldingsmaskin, eller samtalen kan rulle over til en telefonoperatør som kan snakke med personen som svarer på telefonen. Faksutførere kan også brukes til å overføre fakser når det oppdages en faksetone. I et prediktivt oppringingssystem,Telefonsystem avsluttes samtaler som ikke ender i en menneskelig kontakt og ruter de menneskelige respondentene til telefonagenter.

Telemarkedere bruker ofte et prediktivt oppringingssystem, fordi det er raskere, men det er også mulig å bruke en halvautomert dialer, som aktiveres når telemarketer treffer en knapp. Dialeren lagrer telemarketer innsatsen for å ringe, og den vil fortsette å ringe tall til en person er nådd. Noen telemarkedere oppfører flere samtaler samtidig, i hvilket tilfelle de kan forlate autodialen aktive til de har nådd det maksimale antallet klienter de kan håndtere.

I tillegg til å bli brukt til telemarketing, kan disse systemene også brukes til politiske kampanjer, og som en del av et nødvarslingssystem. Ved hjelp av en telefonutdanning kan nødetatene raskt kontakte alle med et bestemt område for å spille av en innspilt sikkerhetsmelding eller for å sende en sikkerhetstekst. Feller eksempel, på en høyskole under låsning på grunn av en sikkerhetstrussel, kan et autodialing -system brukes til å kontakte hvert telefonnummer i college -systemet for å varsle studenter og ansatte om lockdown.

I noen regioner reguleres bruken av autodialere, på grunn av forbrukerklager om telemarketing og bruk av autodialersystemer. For eksempel forbyr noen nasjoner spesifikt bruk av innspillinger, noe som betyr at autodialen må koble samtaler til en live agent, i stedet for å spille et innspilling. Folk kan også være i stand til å be om fjerning fra autodialing -lister slik at de ikke mottar uoppfordrede telefonsamtaler.