Jak obiektywnie ocenić wydajność?

Przeprowadzenie obiektywnej oceny wyników i udzielenie jej jest prostym procesem, jeśli zastosujesz się do kilku prostych wskazówek. Niezależnie od zastosowanej metody oceny, powinna istnieć atmosfera zachęcająca do dyskusji między obiema stronami. Rodzaj przekazywanej informacji zwrotnej i jej intencja są również ważne przy przeprowadzaniu obiektywnej oceny wyników. Ustalanie celów pomoże zarówno menedżerowi, jak i pracownikowi określić kierunek i przyszłe wyniki pracownika. Przede wszystkim kierownik ułatwiający ocenę wyników powinien przyjść na spotkanie dobrze poinformowany.

Jednym z najbardziej krytycznych czynników przy przeprowadzaniu obiektywnej oceny wyników jest otwarta komunikacja między kierownikiem a podległym pracownikiem. Pracownik, który uważa, że ​​menedżer będzie starał się być otwarty i uczciwy, będzie prawdopodobnie bardziej ufny, biorąc pod uwagę zarówno pozytywne, jak i negatywne szczegóły oceny wyników. Podobnie, gdy zachęca się do otwartej i uczciwej dyskusji, atmosfera na spotkaniu będzie bardziej zrelaksowana, a pracownik może być bardziej prawdopodobne, że zapewni rzetelną i dokładną ocenę własnej pracy. Badania pokazują również, że ci pracownicy, którzy uważają, że mogą swobodnie i otwarcie rozmawiać o swojej pracy, są bardziej zadowoleni z wyników oceny pracy.

Przeprowadzając ocenę wydajności, pomóż pracownikowi zrozumieć, że wszelkie negatywne opinie i komentarze są ujawniane tylko po to, aby sprostać wszelkim wyzwaniom i poprawić wydajność pracy w przyszłości. Pracownicy, którzy potrafią rozpoznać konstruktywną krytykę i wykorzystać te informacje do poprawy, będą mniej obawiać się już i tak napiętej i niespokojnej sytuacji. Przeprowadzenie udanej oceny wyników zależy od zdolności kierownika do zapewnienia pracownika, że ​​cel oceny jest jedynie pomocny i konstruktywny.

Pomoc pracownikowi w ustaleniu celów dotyczących przyszłych wyników jest również kluczem do zapewnienia obiektywnej oceny wyników. Wszyscy pracownicy powinni mieć określone cele dotyczące czasu i wysiłków włożonych w firmę lub firmę. Cele pomagają pracownikom w motywowaniu, wydajniejszej pracy, skupieniu uwagi i dążeniu do lepszego wykonywania swoich obowiązków. Menedżerowie są integralną częścią pomocy pracownikom w ustalaniu i realizacji ustalonych celów. Wstępnie ustalone cele pomagają zapewnić obiektywną ocenę wyników, wykorzystując cele jako standard wydajności.

Istnieje wiele obiektywnych metod oceny wyników. Ocena wyników zarządzania przez cele (MBO) stanowi metodę oceny wydajności pracownika w oparciu o wcześniej ustalony zestaw celów zawodowych. Różne cele dla określonego stanowiska lub pracy są najpierw ustalane wspólnie na spotkaniu kierownika i pracownika. Wariacje na temat MBO są jednym z najczęściej używanych rodzajów oceny wydajności.